Watsons Bornova Mağazasında Personelin Saygısız Ve İlgisiz Tavırları

02.05.2026 tarihinden bu yana Point Bornova AVM Watsons mağazasında personelin müşterilere karşı son derece ilgisiz ve suratsız olduğunu, hatta müşterilerin arkasından konuştuklarına defalarca şahit oldum. Mağazaya her gidişimde herhangi bir soruma düzgün bir cevap alamıyor, aynı saygısız tavırla karşılaşıyorum.

12.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde mağazaya giderek güneş kremiyle ilgili bilgi almak istedim. Renkli gözlü, kumral bir kadın personele seslendim, ancak ilk seslenişimde beni duymazlıktan geldi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. İkinci kez seslendiğimde ise isteksiz ve suratsız bir şekilde çok kısa bir açıklama yaptı, ardından olduğu yerde donuk bir şekilde durdu. Daha sonra yanındaki arkadaşına “Bir sürü işimiz var, almayacaklar, bizi uğraştırıyorlar” tarzında yakındığını net bir şekilde duydum. Bu hem saygısız hem de müşteriyle dalga geçer bir tavırdır.

Bu şekilde davranan personel sadece o gün değil, mağazaya her gidişimde benzer bir muamele sergiliyor. Çalışanlar sanki çalışma isteği olmayan, müşteriye sert ve rahatsız edici tavırlarla yaklaşan kişilerden seçilmiş gibi görünüyor. Bölge müdürlerinin veya yöneticilerin mağazayı ve personelin tutumunu yeterince denetlemediğini düşünüyorum.

Point Bornova Watsons mağazasındaki bu çalışanla ilgili gereken incelemenin yapılarak personel hakkında işlem başlatılmasını, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda daha özenli personellerle çalışılmasını talep ediyorum.