BKM Kitap'tan Teslim Oldum Kitabının DHL Takibi Bulunamıyor

BKM Kitap’tan 25 Ekim tarihinde A**** D*******’ın “Teslim Oldum” kitabını sipariş ettim. Kitabın fiyatı 195 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 284,90 TL ödedim. Siparişlerim ekranında ürünümün 26 Ekim’den bu yana kargoya verildiği görünüyor ancak DHL Kargo takip numarasını girdiğimde sistemde “gönderi bulunamadı” hatası almaya devam ediyorum.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen DHL sisteminde hala kaydın görünmemesi beni mağdur ediyor, ürünümün nerede olduğunu ve gerçekten kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum. Ts251031694876 numaralı siparişimle ilgili olarak kargomun akıbetinin acilen kontrol edilmesini, gönderimin gerçek durumu hakkında net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin devamı halinde ise siparişimin iptali ve ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum.