İptal Edilen Abonelik Sonrası Sürekli Gelen Küçük Faturalar

10 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi iptal ettirdim. 11 Ağustos 2025 tarihinde geçmiş borçlarım için 212,80 TL ödeme yaptım ve bu ödeme ile tüm borçlarımın bittiğini düşündüm. Buna rağmen aboneliğimin iptalinden sonra tarafıma zaman zaman SMS ile faturalar gönderilmeye devam etti.

Eksik bir ödeme yapmış olabileceğimi düşünerek bu faturaları ödemeyi sürdürdüm. 2 Ekim 2025’te 3,80 TL, 2 Ocak 2026’da 5,80 TL, 2 Nisan 2026’da 5,80 TL ve 2 Temmuz 2026’da 5,90 TL ödeme yaptım. Temmuz 2026’da Müşteri Hizmetleri’ni arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, aboneliğimin iptal edildiğini ve buna rağmen tarafıma küçük tutarlı faturalar gelmeye devam ettiğini ilettim.

Ancak buna rağmen 2 Ekim 2026 tarihinde bu kez de 0,70 TL tutarında bir fatura daha tarafıma gönderildi ve sorunun hâlâ çözülemediğini gördüm. Tutarlar küçük olabilir ancak 15 ay önce iptal ettirdiğim ve artık faydalanmadığım bir hizmet için bu ödemeleri yapmak istemiyorum. İptal edilmiş aboneliğim için bundan sonra fatura çıkarılmamasını ve bugüne kadar iptal sonrası tahsil edilen tutarlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve bir daha benzer şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.