to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Donanım Ücreti İptali Talebi
Turkcell Superonline 5204**35 numaralı aboneliğimi sonlandırdım ve tarafıma iletilen bilgilendirme doğrultusunda modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Ancak hangi cihazları teslim etmem gerektiği konusunda bana kalem kalem, açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Kurulum sırasında bina zayıf akım/sigorta kutusunun içine, bilgim dışında ont cihazı yerleştirilmiş ve bu cihazdan haberdar edilmedim. Bu cihazın da teslim edilmesi gerektiğine dair herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan, bu ayki faturama 223,70 TL tutarında donanım bedeli yansıtılmıştır.
Tarafıma gerekli bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmeden çıkarılan bu donanım ücretini haksız buluyor ve 223,70 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilerek tarafıma yansıtılan donanım bedelinin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
