Superonline Fatura iptal

117***16 numaralı Superonline ve TV+ aboneliğim kapsamında kurumunuzdan “25 Mbps Limitsiz TV+ Lojman Kampanyası” ile internet ve TV hizmeti almaktayım. Abonelik başlangıcında tarafıma sunulan şartlara göre, lojmandan taşınana kadar fiyatın sabit kalacağı açıkça taahhüt edilmiştir. Bu taahhüt uyarın...

Superonline’ın Diyarbakır’da polis lojmanları için sunulan kampanyasından faydalanarak 100 Mbps internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Bu kampanya kapsamında TV Plus, lojmanda kaldığım süre boyunca hediye olarak yansıtıldı ve ben de bugüne kadar paket ücreti olarak aylık 380 TL ödedim. Ancak Ocak 202...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturama 1.285,50 TL yansıtıldı ve bu tutarın 1.200 TL’si ONT cihazı bedeli olarak görünüyor. Oysa aboneliği ilk bağlattığımda bana ayrı bir ONT cihazı teslim edilmedi, daire içine verilen bir cihaz olmadı, apartman girişine konulmuş o...

Superonline ev interneti aboneliğim için ocak dönemine ait faturamın 1951,30 TL olarak kesildiğini gördüm. Daha önce aynı hizmet için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken bu ay hiç bilgilendirme yapılmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Taahhüt sürem biterken tarafıma herhangi bir SMS, e-p...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi lojman kampanyası kapsamında, 1 yıldan uzun süredir Diyarbakır Bağlar bölgesinde kullanıyorum. Bu paketi satın alırken bana özellikle lojman kampanyası dahilinde sabit fiyat garantisi verildi, taahhüt sürem boyunca ücretin değişmeyeceği açıkça söylendi...

Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için daha önce 117 TL olarak ödediğim fatura, tarafıma hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu ay 413 TL olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık %300’e yaklaşan bu artış ne makul, ne kabul edilebilir, ne de enflasyonla açıklanabilir bir artıştır. Üstelik aldığı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Haberim ve onayım olmadan bu ay faturamda artış yapıldığını gördüm. Düzenli olarak 600 TL ödediğim faturam bu ay 722 TL olarak yansıtılmış. Bu artışla ilgili herhangi bir sözleşme yenilemesi, taahhüt bitişi veya paket değişikliği yapmadım, tar...

Turkcell Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.’ne Konu: Haksız Fatura Artışı hakkında İtiraz Tarafıma sunulan ve kullanmakta olduğum 11435684 Numaralı Turkcell Superonline internet hizmeti ile ilgili olarak, abonelik başlangıcında mevcut evimden taşınmam durumunda dahi aynı ücret üzerinden hizmet ...

Eski Metronet kullanıcısıyım ve aboneliğim, herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak Superonline’a geçirilmişti. Uzun süredir 3 Mbps hızında, Metronet döneminden kalan ve özel bir tarife olan fiber internet paketimi 2025 yılı boyunca aylık 30 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de kullandığım hattıma son iki fatura döneminde, zaten TV paketim olmasına rağmen, sanki ekstra TV paketi satın almışım gibi her ay yaklaşık 175 TL fazladan ücret yansıtılmaktadır. Benim onaylamadığım, haberim olmadan e...

Superonline Metronet 3 Mbps fiber aboneliğim için yıllardır yaklaşık 30 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 2026 Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bir anda 30 TL’den 440 TL’ye çıkarıldı. Bu artış neredeyse 14 kat ve tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konu ile i...

Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.’ne Konu: Haksız Fatura Artışı hakkında İtiraz Tarafıma sunulan ve kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmeti ile ilgili olarak, abonelik başlangıcında mevcut evimden taşınmam durumunda dahi aynı ücret üzerinden hizmet almaya devam edeceğ...

Superonline’ın 8 MB sınırsız askeri lojman kampanyasından Eylül 2018’den bu yana faydalanıyorum. Bu süre boyunca tarafıma bu kampanyanın sabit fiyatlı olduğu bilgisi verilmişti ve yıllardır aynı ücretle kullanıyordum. Ancak Ocak ayında fark ettim ki, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücreti ...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Maltepe'de kullandığım 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için kayıt yaptırdığım gün, bana, ben çıkana kadar faturamın 290 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi. Yaklaşık bir yıldır da faturalarım bu şekilde 290 TL olarak geldi. Ancak Ocak ayı faturam iç...

Turkcell Superonline aboneliğim sırasında kullanılan ont cihazıyla ilgili olarak haksız bir şekilde ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom tarafından ont cihazının teslim edilmeyeceği özellikle belirtildiği için cihazı teslim etmedim. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafı,...

Turkcell Superonline’a ait 1000 Mbps hızındaki, aylık 700 TL olarak anlaştığımız internet paketini Ocak ayında İstanbul’dan çağrı merkezi üzerinden satın aldım. Görüşme sırasında bu paketin ilk ay ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise 700 TL olarak faturalandırılacağı açıkça belirtildi ve ben de bun...

Abone Numarası 25447942 Turkcell Superonline 100 Mbps ADSL aboneliğimi taahhüt sürem bitmesine birkaç hafta kala, 16.12.2025 tarihinde sonlandırdım. Yeni tekliflerini kabul etmedim ve başka bir internet sağlayıcısından bağlantı alarak Superonline hizmetini fiilen kullanmayı bıraktım. Buna rağmen Sup...

Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir önceki aya göre olağanüstü şekilde arttı. Daha önce yaklaşık 35 TL öderken, Ocak faturam 450 TL olarak kesildi. Üstelik hattım taahhütsüz olmasına rağmen bu derece fahiş bir artış yapılmasını ...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline’ın Fiber Engel Tanımayanlar kampanyası kapsamında ev interneti hizmetini kullanıyorum ve 01.02.2026 tarihine kadar bu paketim için aylık faturam 140,20 TL olarak gelmekteydi. Ancak 02.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te faturamın 450,00 TL olarak yansıtıldı...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Maltepe’de oturduğum lojmana gelen Superonline personeli, bu lojmana özel bir kampanya olduğunu, 100 Mbps limitsiz ev internetini taahhütsüz ve sabit fiyatla, bu adreste oturduğum sürece aynı ücret üzerinden kullanabileceğimi söyleyerek broşür dağıttı. Bu bilgiler doğr...

Eski bir Metronet abonesiydim ve firmanın Superonline’a geçmesiyle birlikte aboneliğim Metronet’ten Superonline’a taşındı. Bu geçiş sırasında Metronet ile yapmış olduğumuz sabit fatura sözümün ve sözleşme şartlarının değişmeyeceği özellikle belirtilmişti, ben de bu nedenle Superonline aboneliğimi de...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 yıldır 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. Aboneliğim başlarken, evimi taşımam durumunda dahi aynı ücret üzerinden hizmet almaya devam edeceğim, herhangi bir zam uygulanmayacağı tarafıma özellikle ve net bir şekilde sözlü olarak bildirilmişti. Bu süre boyu...

Turkcell Superonline lojman tarifesi kullanıcısıyım. Aboneliği alırken bu tarifenin taahhütsüz olmasına rağmen fiyatının sabit olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 500 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve yüksek artış nedeniyle müşteri hizmetlerini...