Modem Ve Aksesuarların Zamanında Gönderildiği Halde Haksız Ücret İtirazı
"Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra modemi ve aks...esuarları iade etmem gerektiği, aksi halde ücret yansıtılacağı tarafıma bil
"Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra modemi ve aks...esuarları iade etmem gerektiği, aksi halde ücret yansıtılacağı tarafıma bil
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma teslim edi...len modem ve ONT/ENT cihazını, 20.05.2026 tarihinde Eskişehir’den aynı karg
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 25 Nisan’dan bu yana Balıkesir Gönen’deki adresimd...e hiç çalışmıyor. Bu tarihten beri evimizde tamamen internetsiz durumdayız, buna rağmen sorunla ilgilenen, net bir bilgi veren kimse olmuyor. Her aradığımızda yalnızca altyapı çalı
Turkcell Superonline üzerinden 535727** numaralı Superbox hattını yaklaşık bir yıl kullandım. Süre sonunda paket yenilem...esi yapmak istediğimde çok yüksek bir rakamla karşılaştığım için hattın iptalini talep ettim. Sonrasında ise hattı iptal edip yeni modem talep etmem durumunda daha indirimli bir pa
Superonline ev fiber internet aboneliğimde son 3 faturam toplamda 861,50 TL olarak geldi ve faturalarımda haberim olmaya...n ek hizmet bedelleri yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmete bilerek ve isteyerek onay vermedim, buna rağmen faturalarım bu kalemler nedeniyle ciddi şekilde yükseldi. Ayrı
Superonline ev internetimi ocak 2026da kapadım modemimi kablolarını geri iade ettim fakat aylar sonra icra avukatı taraf...ından aranıyorum. 1saat içinde Turkcell borcunu ödemezsem icraya verileceğini üstüne 25 30 bin dosya parası ödemem gerektiği söyleniyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya ne fatura
Turkcell Superonline ADSL + Netflix + TV+ aboneliğimi aylarca taahhütsüz olarak aylık 825 TL ödeyerek kullandım. 28.04.2...026 tarihinde çağrı merkeziniz tarafından arandım ve yeni taahhüt teklifi olarak ilk iki ay 900 TL, sonraki aylarda 1.150 TL ödeyeceğim bir paketi kabul ettim. Ancak 30.04.2026 tar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi “ilk iki ay ücretsiz” kampanyası ile başlattım. Buna rağmen daha ilk ayda ...tarafıma fatura çıkarıldığını gördüm. Kampanya şartlarına göre ilk iki ay ücret ödememem gerekirken, şu an sisteme ilk ay için fatura yansıtılmış durumda. Aboneliği özellikle bu k
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. İlk başvuruyu kendi adıma yaptım, ancak kuruluma gelen e...kipler il dışında olduğum için bu başvuruyu iptal edip eşim adına başvuru yapmamız gerektiğini söylediler. Biz de onların yönlendirmesiyle eşim adına başvuru yaptık. Türk Telekom e
Superonline’ın lojman tarifesi 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Şubat ayında bu lojman kampanyasının tek tarafl...ı olarak iptal edildiğini ve tarifemin değiştirilerek faturamın 700 TL’ye çıkarıldığını, herhangi bir onayım alınmadan sadece faturada belirtilen yeni tutarla fark ettim. Bu süreç
Turkcell Superonline’ın Superbox “Evinde Tak Çalıştır 5g” paketi için 10.04.2026 tarihinde taahhüt başlattım. 28.04.2026... tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum, talebim onaylandı ve hattı yeni adresimde kullanmaya başlayabileceğime dair tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak bu onayın hemen
0076688654: Ne oldu? Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu ve iş değişikliği nedeniyle sonlandırıldığ...ı için iptal ettirdim. Bunun üzerine modem ve aksesuarlarıyla birlikte iadesinin gerçekleştirilmesi gerektiği bildirildi. Modem, adaptörler, ONT cihazı, kablolar ve bütün aparatlar
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 8 aydır faturalarım hiçbir şekilde adresime ulaşmıyor, bu yü...zden adres doğrulaması yapamıyor ve otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Aboneliğim başladığından beri tek bir defa bile basılı fatura gelmedi. Müşteri numaram 10685578. Müşteri h
Turkcell Superonline’ın İstanbul Tuzla’daki 50 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır evde hiç interne...tim yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay 705 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu 3 aylık süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se
Superonline üzerinden kullandığım TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet ve TV+ hizmeti almaktayım. ...Nisan 2026 dönemine ait faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Düzenli olarak yaklaşık 590 TL ödeme yaparken Nisan 2026 faturam 1.514 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir SMS,
Superonline ev interneti hattımızı yenileme sürecinde yeni hattımızı kuran görevli, eşime eski hat için herhangi bir işl...em yapmamıza gerek olmadığını, iptal işlemlerinin kendileri tarafından halledileceğini beyan etti. Biz de bu beyana güvenerek eski hatla ilgili ayrıca bir iptal başvurusu yapmadık.
Taşındığımız evde Superonline altyapısı olmaması nedeniyle 11799730 numaralı hizmeti iptal ettirmek durumunda kaldık. Be...lirtilen süre içinde kurulumda bize verilen tüm cihazları Turkcell Superonline Ankara Birlik Mahallesi şubesine teslim ettik. Fakat şubedeki çalışan, ont cihazını da getirmemiz ger
Superonline ev interneti aboneliğimi 19 Eylül 2024 tarihinde aylık 330 TL bedel üzerinden başlattım. 2025 yılında fatura...mın 530 TL’ye yükseldiğini ve bu tutarın otomatik ödemeden çekildiğini gördüm, bunu makul bir zam olarak değerlendirdiğim için itiraz etmedim. Ancak bir sonraki ay hesabımdan bu ke
13.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için kapıya gelen Turkcell Superonline çalışanı üzerind...en sözleşme yaptım. Görüşme sırasında bana aboneliğin ilk 2 ayının tamamen ücretsiz olacağı, bu süre içinde herhangi bir fatura ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek abon
Kesinlikle Superonline tavsiye etmiyorum, fotoğraftaki gibi Youtube.com'a bile giremiyor Uzun süredir Turkcell Superonli...ne ev interneti kullanıyorum 10 aydır, verdiğim paralar boşa gidiyor iptal etmeye etmiyorlar cayma bedeli muhabbetine internetim evimde doğru düzgün çekmiyor. Günün her saatinde sü

16 Şubat tarihinde yeni bir eve taşındım. Yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığı için mevcut internet... aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği, interneti bağlamak için gelen personeller tarafından tarafıma iletildi. Benden talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak hazırlayıp iletmem
Superonline fiber aboneliğimi, taşındığım yeni adrese hizmet veremedikleri için cayma bedeli olmadan kapattırmak üzere 3...0 Nisan’da iptal talebinde bulundum. 5 Mayıs’ta modemi kargoyla gönderdim ve 6 Mayıs’ta teslim edildi. Modemde herhangi bir sorun olmadığına dair tarafıma SMS ile de bilgi verildi.
Turkcell Superonline’a ait 10890173 numaralı aboneliğim için İzmir ili Torbalı ilçesindeki adreste fiber internet hizmet...i kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra yeni bir taahhüt yapmadım ve taahhüt sürem geçtikten yaklaşık 1 ay sonra aboneliğimin iptalini talep ettim. Buna rağmen iptal talebim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100