Superonline Fatura iptal

Yaklaşık 1 yıldır Superonline fiber 200 Mbps abonesiydim. Tarifemin bittiğine dair ne arama ne de sözlü bir bilgilendirme almadım, yalnızca SMS gönderildiğini sonradan öğrendim ve bu SMS’i de fark etmediğim için 1 ay için yaklaşık 1.500 TL civarında fatura yansıtıldı. Ayrıca bulunduğum bölgede Super...

Emas Sağlık Hizmetleri olarak Turkcell Superonline’dan Çorlu kurumsal Turkcell bayisi aracılığıyla yaklaşık 5–6 ay önce bir veri merkezi sistemi hizmeti satın aldık. Ancak aldığımız bu hizmeti baştan beri hiç kullanamadık ve sistemden memnun olmadığımızı defalarca ilettik. Memnun olmadığımızı ilett...

5199**86 abone numarası ile Superonline’ın uzun yıllardır müşterisiyim. Yaklaşık son bir yıldır ev internetimizde sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyoruz. Neredeyse her ay 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık, bu süreçte interneti sağlıklı kullanamadığımız için sürekli telefon pake...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 18 Ocak 2026 tarihinden beri yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle kullanma imkanım olmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca kez arama yaptım; ancak iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Yurt dışından yaptığım bu arama...

Superonline üzerinden annemin üzerine kayıtlı 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz. Annem Türkçe bilmediği ve bu işlerden anlamadığı için faturaları ben kontrol edince, ocak ayından beri normalde 500 TL civarında olması gereken faturaların yaklaşık 3 aydır 1600 TL, son gelen faturanın ise 1850 TL olara...

Superonline internet aboneliğimde son faturamın olağan dışı şekilde yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Kullandığım tarife için her ay ödediğim tutarın üzerinde bir fatura ile karşılaştım ve faturada bununla ilgili makul bir açıklama bulamadım. Her zamanki kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen ...

Superonline üzerinden 100 Mbps internet + TV ve “TV Yanımda” içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri temsilcisi beni arayarak TV dahil yeni bir pakete geçmemi önerdi ve eski “TV Yanımda” paketimin bu sayede devam etmeyeceğini, tek paket üzerinden devam edeceğimi düşündürerek...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden faturam neredeyse iki katına çıkarıldı. Normalde 500 küsur tl öderken bu ay hesabıma 1.419 TL fatura yansıtılmış. Taahhüdümün biteceğine dair ne SMS ne arama ne de e-posta ile bilgilendir...

Superonline evde fiber internet aboneliğimi Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresim için, telefonla arayan satış temsilcisinin yönlendirmesiyle başlattım. Görüşme sırasında bana normalde paket ücretinin 700 TL olduğu, ancak bulunduğum lokasyona özel bir indirim bulunduğu ve bu indirimle aylık fatur...

Superonline sabit internet ve yanında verilen TV ve modem hizmetine yaklaşık 12 ay boyunca abonelik kullandım. 16 Kasım tarihinde aboneliğimi sonlandırdım, ekipler modem ve diğer ekipmanları da teslim aldı. Abonelik iptali sırasında bana son bir fatura çıkacağı ve onu ödedikten sonra başka borcum ka...

Superonline ev interneti aboneliğimizi eşimin üzerine kayıtlıydı ve hattı kapattırırken erken fesih bedeli olarak yaklaşık 4.700 TL talep ettiler. Mağdur olmamak ve dosya açılmaması için bu ücreti ödedik ve konuyu kapattığımızı düşündük. Aradan sonra tekrar mesaj gelmeye başladı ve bu kez yaklaşık ...

Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Nisan ayında “Online Özel İlk Ay Ücretsiz 50 Mbps limitsiz” paketine mobil üzerinden yenileme yaptım. Kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olması gerekirken, faturamda 114 TL tutarında ücret yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. İlk ay ücre...

Turkcell Superonline’ın 24 Mbps internet aboneliğini Bursa Osmangazi’de kullanıyordum. Sözleşmemin dolmasına birkaç hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. E-Devlet üzerinden operatör değişikliği yapmama ve aktif olarak Superonline hizmetini artık kullanmamama rağmen, şirket tarafıma fatura gön...

Superonline ev internetini bağlattığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Yaklaşık 2–3 senedir sürekli çekmeme, kopma ve hız sorunları yaşıyoruz. Defalarca kez ekip gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak 5G’ye geçiş yaptık, ancak yeni hat bir türlü devreye g...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyordum. Kasım ayında taahhüdüm bittiği gün internetimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan aynı ücret üzerinden taahhütsüz olarak devam ediyormuşum gibi işlem yapılmış ve sonrasında da fatura ç...

Superonline üzerinden 24.02.2026 tarihinde sabit fiber internet aboneliği başlattım, aynı gün içerisinde sözleşmeyi feshettim. Bana verilen 7 günlük süreyi geçirmeden modem, ont cihazı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 03.03.2026 tarihinde de iade ettiğim cihazla...

Turkcell Superonline ADSL 12 Mbps aboneliğimi yaklaşık 45–50 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında cayma bedeli de dahil olmak üzere 3 bin tl’nin üzerinde bir tutar çıkarıldı ve bu tutarın tamamını ödedim. Sonrasında 10.04.2026 Cuma günü modemi iade ettim ve tarafıma...

Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, TCL TAB 7l kampanyası dahilinde aylık fatura tutarım 487,70 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen, şubat ve mart 2026 dönemine ait faturalarımda ciddi tutarsızlıklar bulunmaktadır. Şubat 2026 faturam 1.161,10 TL, mart 2026 faturam ise 1.452,10 ...

Turkcell Superonline Superbox hizmetiyle ilgili haksız fatura ve icra süreci nedeniyle mağdur edildim. Superbox hizmet numarası 537 *******48, abone numarası 5301***47 olan hatta 1 TB paket kullanıcısıydık. Ancak neredeyse Aralık ve Ocak ayları boyunca interneti fiilen kullanamadık. Bu dönemde hem b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 18.03.2026 tarihinde nakil ve yeni taahhüt işlemi yaptırdım. Taşındığım adrese ekip randevu planlandı, ekip geldi ve kurulumu yaptı, ben de yeni yaptığım anlaşmaya göre yaklaşık 600 TL civarında fatura ödeyeceğimi biliyordum. Ancak sonrasında 874 TL...