to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüt Süresi Sonrası Bildirimsiz Fatura Kesintisi İtirazı
Superonline üzerinden Fiber internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün sona ermesi sonrası Ekim 2026 faturamda 1.958,10 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını uygulama üzerinden fark ettim. Taahhüdün biteceğine dair öncesinde SMS, e‑posta ya da arama yoluyla hiçbir uyarı almadım.
Bu konu üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve fatura tutarıyla ilgili bir çözüm sunulmadı. Habersiz şekilde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ekim 2026 dönemine ait 1.958,10 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini ve taahhüt bitiş süreciyle ilgili yapılmayan bilgilendirmenin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 03.11.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
