Faturama Eklenen 1000 TL Teknik Servis Ücreti İptal Edilsin

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen ekim ayı faturam normalden 1000 TL daha yüksek geldi. Canlı destek hattı ile yaptığım görüşmede bu farkın teknik servis ücreti olarak yansıtıldığı söylendi. Ancak ben ne teknik servis talebinde bulundum ne de modem değişikliği istedim. Kendi taleplerimi ve şikayetimi doğru düzgün dinlemeden, kafalarına göre servis yönlendirip sonrasında da teknik servis ücreti yansıtmışlar.

23.10.2026 tarihinde saat 16.39 civarında yaptığım görüşmeye ait ses kayıtlarının ve sistem üzerinde yer alan tüm taleplerimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Söz konusu aboneliğe ait müşteri numaram 24250572’dir. Herhangi bir servis talebim veya onayım olmadan faturama yansıtılan 1000 TL teknik servis ücretinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilmek istenen bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.

Konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.