Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanlış Modem Değişikliği Nedeniyle Telafi Talebi

Turkcell Superbox ev interneti müşterisiyim ve Adıyaman Merkez Yenisanayi M...ahallesi’ndeki ikamet adresimde sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık üç ay

Turkcell Superbox ev interneti müşterisiyim ve Adıyaman Merkez Yenisanayi M...ahallesi’ndeki ikamet adresimde sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık üç ay

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim hafta...da en az bir kez tamamen kopuyor ve bu kopmalar sonrasında tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açma, resetleme gibi tüm klasik yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmiyo

12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi başlattım. İlk hafta tamamen sorunsuz ve stabil bir... şekilde çalıştı. Ancak ilk haftanın ardından internet bağlantımda ciddi, sürekli ve kalıcı sorunlar ortaya çıktı. Oyun sırasında ping değerlerim normalde 18-20 MS iken ani şekilde




Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi Doğuş Apartmanı’nda bulunan adresi...mde ocak ayından bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen gidiyor ve en basit mobil bankacılık işlemlerine bile gir

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Muğla Menteşe Yeniköy Mahallesi 433 Sokak No:1/45 Suyapı Sitesi adresin...de aldığım hizmetten ciddi anlamda mağdur durumdayım. 19 Nisan akşamı internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, 6 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. 74609472 numaral



Turkcell Superonline evde internet faturamı son ödeme tarihini geçirmişim. 1 veya 2 gün neyse. Hemen internetim kesildi.... Faturayı ödeyince açıldı. Ve açma kapama bedeli adı altında 250 TL alındı. Sanki eve gelip internet kesip bağlıyorlar. Sistem üzerinden açıp kapandı. 250 TL direk yansıtmışlar.

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Ankara Etimesgut’ta bulunuyor ve yaklaşık 2 haftadır internetimi neredeyse ...hiç kullanamıyorum. Sürekli kesintiler yaşanıyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte ev internetim çalışmadığı için sürekli GSM hattımdaki interneti kullanmak zor

Turkcell Superonline abonesiyim, fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. Aboneliğim süresince tarafıma sağlıklı internet... hizmeti sunulmadı. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve teknik ekiplerin adresime gelmesine rağmen bağlantı sorunu giderilemedi ve yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmeti alamadım

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, aynı zamanda Turkcell mobil... hat abonesiyim. Aylık yaklaşık 1060 TL ev interneti, iki telefon hattı ile

03.01.2025 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen yok ve bugün 06.01.2025 olmasına rağmen hâlâ “bölgesel arız...a” denilerek sadece saat veriliyor, ancak söylenen hiçbir saatte bağlantı sağlanmıyor. Şehir merkezinde bu kadar uzun süren bir arızanın hâlâ giderilememiş olması gerçekten kabul e

Superonline ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internetimiz kesik. Yan binamızın yıkım çalışması sırasında bağl...antı kablosu kesildi, defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ bir onarım yapılmadı. İlk aradığımızda tarafımıza tahmini çözüm tarihi olarak 10 Ocak bilgisi verildi. Bu da n

Yaklaşık 6 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet müşterisiyim. Adana Çukurova 81027 Sokak Y...**** B****** Apartmanı’nda hizmet almaktayım. Son birkaç yıldır sürekli hız dengesizliği ve kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5-6 aydır, ödeme dönemlerinde yaşadığım gecikmel
76328137 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. İzmir Bornova’daki adresimde yaklaşık 11 ay boyunca internet hizmetim...de sürekli kopma ve 3. Şahıs hasarları gibi sebeplerle mağduriyet yaşadım. Bu süreçte internetimi neredeyse hiç kullanamadım ve defalarca (en az 15-20 kez) müşteri hizmetleriyle il
27 Eylül 2025 saat 11.00 civarında, Keçiören Ankara’daki adresimde (Aşıkpaşa Caddesi 18/8) Superonline fiber internet ba...ğlantım aniden hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan kesildi. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 5820**77). Görüşmede, tarafıma herhangi bir sorun olmadığ

Superonline ADSL hizmetimle ilgili olarak, Mehterçeşme Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde 3 aydır tamamen internet b...ağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmaya çalıştım, ancak kayıtlarımın sistemde görünmediği ve h
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0053456137) Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi B******* A***** C...addesi adresinde bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun nedeni, adresimizin yanındaki binada yapılan inşaat çalışması sırasında fiber ka

Superonline’dan aldığım 16 Mbps internet hizmetinde son bir ay içinde üç kez, üçer gün süren bağlantı kesintileri yaşadı...m. Özellikle 30 Temmuz-1 Ağustos ve 9-10 Ağustos tarihlerinde internetim tamamen kesildi. Halen de bağlantı sorunum devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyo

İstanbul'un Bakırköy/Ataköy ilçesinde ikamet ediyorum ve Superonline kullanıyorum (ya da kullanmaya çalışıyorum). Her ha...fta bir aksilik var internette kopma donma ya da indirme hızında. Superonline'dan vazgeçin. Bir de otomatik fatura talimatım bir sebepten dolayı faturayı ödememiş, gecikme bedeli 1

Merhabalar, Superonline internetimde 1 gün boyunca hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamadım. 'Genel altyapı sorun...u' ile alakalı olduğunu söylediler. 30 günlük internet faturasını ödeyip, 1 gün faydalanamayacağım için faturama yansımasını istediğimde ise fatura kesildikten sonra ancak itiraz e

Merhaba, Turkcell Superonline temsilcileri gelip beni abone yapmak istediler. Kullandığım diğer operatörün cayma bedelin...i ödeyeceklerini, ilk 2 ay ücretsiz olacağını ve aylık ücretin 740 TL olacağını söylediler. Ben de üye oldum. Akabinde, 27 Nisan'da başlayan üyeliğime 1 Mayıs'ta fatura kesmişler;


Gerçekten mağdur oldum, fatura ödenmediği gerekçesiyle internetimizi kestiler ve bize faturayı ödememiz için başka biris...inin abonelik numarasını gönderdiler. 500 lira ödememize rağmen hala faturayı ödememizi istiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar. Turkcell Superonline aldığım için çok

Adaletsiz "Yeniden Hızlandırma Bedeli" Kesintisi Turkcell Superonline müşterisi olarak, faturamı gecikmeli ödediğim içi...n önce internet hızım düşürüldü, ardından faturamı ödediğimde asıl fatura tutarı olan 370 TL’ye ek olarak 200 TL “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında bir ek ücret yansıtıldı. A


Superonline internet hizmetini yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Her yıl internet hızımı arttırıyorum ancak belirli aral...ıklarla internette donma oluyor. 10 saniye kadar sayfa yenilenmiyor. Wi-Fi bağlantısını kesip açınca düzeliyor ya da modemi kapatıp açınca normale dönüyor. Müşteri hizmetlerine bu


Evimde kullandığım Turkcell Superonline internet sağlayıcımdan yaklaşık olarak bir haftadır hizmet alamıyorum. Müşteri h...izmetleri ile yaptığım görüşmede, 24 ile 48 saat arasında mağduriyetimin giderileceği bildirildi fakat ne bir teknik servis ne bir telefon ne de bir mesajla bilgilendirme yapıldı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100