Superonline 1000Mbps Söz Verilen Hızda Değil, TV+ Yayınları Donuyor Ve Telafi Bekliyor

"Gelen servis elemanların teknik bilgisi zayıf ancak uzaktan bağlanarak işi çözen eleman bilgili"

"Gelen servis elemanların teknik bilgisi zayıf ancak uzaktan bağlanarak işi çözen eleman bilgili"

Turkcell Superonline interneti yıllardır kullanıyorum. Son zamanlarda evimde yaşadığım videolarda donma sorunu ile bir t...ürlü teknik destek alamıyorum. Müşteri temsilcisi sadece ücretli teknik destek gönderebilirim diye bir dönüş yapıyor. Kontrollerimde bir kopma görmüyorum diyor birkaç rutin güncell

İnternet bağlantısında kopma ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi sorun olmadığını söylüyor; ancak sorun yaş...amaya devam ediyorum. TV+ servisimde de donma meydana geliyor. Kayıt açılmasını istediğimde ise 300 TL ücretle kayıt açılacağını ve ancak bu şekilde ilgileneceklerini belirttiler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100