to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Faturalandırma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim haftada en az bir kez tamamen kopuyor ve bu kopmalar sonrasında tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açma, resetleme gibi tüm klasik yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmiyor.
Yaşadığım bu bağlantı problemlerine rağmen, her ay hizmeti tam alıyormuşum gibi tam fatura ödemeye devam ediyorum. Düzenli ve kesintisiz internet hizmeti alamadığım halde, faturalandırmanın bu şekilde olması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe başvurmama rağmen tarafıma çözüm üretilmedi, teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. İnternet bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmet alamadığım dönemler için faturamda gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Abonelik numaram: 11911679
Talep ıd 194500776
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Evden çalışma sağladığım için konunun aciliyeti bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
