Superonline Ödeme Sonrası İcra Dosyasının Kapatılmaması Ve Açıklama Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimden kaynaklı borcum sebebiyle hakkımda açılan 2025/113716 numaralı icra dosyasına ilişkin ödemeyi dün yaklaşık 15.000 TL olarak tamamen yaptım. Buna rağmen icra dosyamın kapatılması ve kaydımın silinmesi konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödeme yapıldıktan sonra icra dosyamın kaldırılması için Superonline tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyor, konuyla ilgili net bir dönüş alamıyorum. Borcum olmamasına rağmen icra dairesinde dosyam hâlâ açık olarak görünmekte ve bu durum hem hukuki hem de psikolojik olarak beni mağdur ediyor.

İlgili icra dosyama ait borcun tamamen ödendiğinin Superonline tarafından icra dosyasına bildirilmesini, dosyamın kapatılmasını ve adım üzerindeki icra kaydının ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödeme sonrası sürecin neden işletilmediği ve bu gecikmeden dolayı uğradığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.