Polaris Çocuk Ayakkabısının Üst Kısmı Açıldı Ve Yırtıldı; Değişim Ve İade Talebi

20.09.2026 tarihinde Malatya Park AVM FLO mağazasından Polaris marka siyah rugan çocuk ayakkabısı aldık. Ayakkabı sadece 4 kez giyilmesine rağmen üst kısmında açılma ve yırtılma oldu. Çocuk okula servisle gidiyor, ayakkabı ile neredeyse hiç yürüme mesafesi olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar oluşması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

FLO mağazası aracılığıyla fotoğraf göndererek değişim talebinde bulunduk, ancak sadece resimden bakılarak Polaris tarafından kullanıcı hatası denilerek talebimiz reddedildi. Bu üründe yaşadığımız sorunun kısa sürede ortaya çıkması ve çocuğumun ayakkabısız kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.