Superonline’da Kayıtsız Müşteriye Gereksiz Tekrarlayan Fatura Sorunu

Superonline ev interneti aboneliğimin son faturasında benden aktivasyon ücreti tahsil edildi. Tutarı çok yüksek olmamasına rağmen ses çıkarmadan ödedim. Ancak ekim 2026 itibarıyla 8–10 TL gibi küçük ama anlamsız tutarlarla yeniden fatura kesilmeye devam ediyorlar. Üstelik şu an sistemlerinde kayıtlı bir müşteri bile görünmüyorum.

0850 299 00 00 numarasını defalarca aradım, en az 3 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak sistemde müşteri olarak görünmediğim için şikayet kaydı bile açmıyorlar ve kimse muhatap olmuyor. Ne faturaların neden geldiği açıklanıyor ne de bu durum düzeltiliyor.

Yaklaşık 1 aydır, müşterisi olmadığım ve sistemlerinde kaydım bulunmadığı söylenen bir firmadan küçük tutarlı da olsa sürekli fatura almak istemiyorum. Tarafıma gönderilen bu faturaların iptal edilmesini ve artık hiçbir şekilde Superonline’dan fatura ya da borç bildirimi gelmemesini talep ediyorum.