to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Kablolu ve kablosuz bağlantıda aynı sorun devam ediyor. Bilgisayarımı iki kez formatlayarak, yazılımsal bir problem olmadığından emin oldum. Ayrıca telefonda d...
15 gündür İzmir Buca’daki 10279947 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, gün içinde sık sık ve devamlı olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ortalama her 20 dakikada birden fazla kez internet kopuyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetimle ilgili olarak iki ...
Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Tuzla’da kullanmakta olduğum internet paketimde, mobil uygulama üzerinden 100 Mbps yerine 500 Mbps hız desteği verileceği belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak paketi yükselttikten sonra...
Yaklaşık 3 aydır Superonline VDSL ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Son olarak, 29.09.2025 ile 14.10.2025 tarihleri arasında internet arızasının giderileceği ve sorunun altyapı ...
26.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile 12 ay taahhütlü olarak “Evde İnternet 200 Mbps” hizmeti için sözleşme yaptım. 17.09.2025 tarihinde ise, şirketin adresimde altyapısının uygun olduğunu beyan etmesi üzerine internet hızımı 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak, bu güncellemeden itibaren bir ...
Superonline ev interneti hizmetini İzmir Bayraklı’da yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Abone numaram: 519683. Hizmeti aldığımız günden beri sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve zaman zaman tamamen internet erişiminin olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bu sorunlar günün her saatinde, özellikle de...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 12490052). Yaklaşık 15 gündür, özellikle akşam saatlerinde (20.00-00.00 arası) internet hızım 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu saatlerde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat herh...
Turkcell Superonline Superbox 5G hizmetini Şelale Mahallesi Düden Caddesi No: 100A adresim için talep ettim. Ancak bana haber verilmeden Atatürk Mahallesi gibi farklı bir adres üzerinden hizmet başlatılmış. En başından beri bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Bu sorunları defalarc...
Konu: Ayıplı hizmet nedeniyle sözleşmenin feshi ve alınmayan hizmetin iadesi talebi Sayın Superonline Yetkilileri, 15.02.2025 tarihinde tarafınızla 553***9 numaralı abonelik üzerinden 12 ay taahhütlü 50 Mbps internet hizmeti için sözleşme imzaladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bugüne kadar v...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem halen devam...
Superonline’dan 1000 megabit fiber internet aboneliği başlattım. Ancak, ilk günden itibaren bana sadece 10 megabit hız sağlandı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen şikayet kaydı oluşturulmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 1 günlük kullanım içi...
"Cayma bedelinin yansıtılmayacağı hk. Da bilgi verildi. Teşekkürler."
59595701 numaralı Superonline aboneliğim ile Ünalan Mah. İsmetpaşa Cad. Erenler Sok. No:4 Daire:6, Üsküdar/İstanbul adresinde yaklaşık 3 haftadır ev i...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız taahhüdü ile yeni bir sözleşme yaptım. Ancak aboneliğim başladığından bu yana, yani 2 gündür, internet hızım sürekli olarak 2 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor. Taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu sorunla ilgili ol...
Turkcell Superonline hizmetimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için cayma bedelsiz olarak iptal ettirmek üzere başvurdum. Başvurumun ardından yaklaşık bir ay boyunca birçok farklı evrak talep edildi ve bu süreçte defalarca (belki 10-20 kez) mail göndermek zorunda kaldım. Sonunda iptal başv...
"S**** hanıma teşekkürler şimdilik problem çözüldü ve aydınlandık. İnşallah problem yaşamamayı umuyorum."
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başka bir operatörden geçmem için saatlerce ikna edilmeye çalışıldım. Abone olmam için ısrar eden kişi, önceki operatörümün cayma bedelinin faturamdan düşüleceğini belirtmişti. Ancak 3 aydır bu bedel faturama yansıtılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı....
Abonesi olduğum 200 GB kotalı hatlı internet hizmeti, yaklaşık 2 ay önce tarafıma kurulmuştur. Ancak kurulumdan itibaren yaşadığım performans problemleri nedeniyle hizmetten memnun kalmadım. Özellikle aynı anda yalnızca 2-3 cihaz bağlandığında internet neredeyse hiç kullanılmaz hale gelmekte, hız ve...
Turkcell Superonline ilgili kuruma ilk abonelik yapacağım zaman, bulunduğum adreste 50 megabit hız olduğunu belirttiler. Bunun üzerine interneti kullanmaya başladığımda, aynı gün internet hızının 5 megabit bile olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi dile getir...
03.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline hizmeti aldık ve sözleşmemizi imzaladık. 50 Mbps'e kadar Fiber paket aldık fakat iş yerimizde sık sık bağlantı sorunu yaşıyoruz. Defalarca kez Superonline Hizmet birimine durumu aktardım; ekipler geldiğinde yeni yaptığımız sözleşmeye istinaden kuruluma getir...
Altyapım Superonline, kullandığım sağlayıcı Vodafone Net. Vodafone Net, güncelleme adı altında modemimi değiştirdi ve iki ay boyunca kötü bir kullanım sundu. Servisi aradım, Superonline ekibi (Sümernet) Vodafone'u bırakırsam cayma bedelini karşılayacaklarını ve 200 Mbps internet tanımlayacaklarını s...
Aylık ücreti 500 lira olan ev internetim taahhüt edilen hızın sağlanamıyor. Olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatıyla ilgili sıkıntıdan ötürü ödenmemiş ve bana hiçbir bilgi verilmeden internet hızım yavaşlatılmıştı. Bugün faturayı sormak için aradığımda 250 lira hız arttırım bedeli ve 10 lira caym...
Superonline: Mağduriyet Nedeniyle Hizmeti Bıraktık, Üstüne Cezalandırılıyoruz Superonline internet hizmetinden son birkaç aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı sık sık kopuyor, hız düşük ve genel olarak internetten verim alamıyoruz. Bu durumu defalarca ilettik, asıl sorunun 12 yıldır kullandığım...
22 Nisan 2025’te başlayan Superonline aboneliğim, sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları nedeniyle 15 gün içinde iptal ettim. 3 arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunlar çözülmedi. Hizmet alamadığım halde tarafıma 1.558,00 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri çözüm sunmadı, aynı standa...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım farklı bir internet sağlayıcısından daha 1 ay olmadı Superonline'a geçtim. Hız konusunda problem yok ama oyun oynayamayacak kadar problemli internete sahibim. 5 yıldır yaşamadığım bu problemi sadece Superonline da yaşıyorum. Avrupa sunucularında anlık takılma donma yaşı...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
