to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps hızında, ilk ay ödemesiz, sonraki aylar için aylık 1.000 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Henüz daha ilk ayım dolmadan aynı hız için aylık 800 TL’lik yeni bir kampanya başlatıldığını gördüm.
25.04.2026 tarihinde saat 12.50 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandığımda bu durumu gündeme getirip, taahhüdümün yeni kampanyaya göre güncellenmesini talep ettim. Ancak bu talebim karşılığında benden 6 bin tl’nin üzerinde cayma bedeli isteneceği söylendi. Yeni bir abone olarak, yalnızca kampanya fiyat güncellemesi talep etmeme rağmen böyle bir cayma bedeli ile karşılaşmayı ve mevcut paketime göre yıllık yaklaşık 2.400 TL daha fazla ödemek zorunda bırakılmayı adil bulmuyorum.
Abone numaram 5183**94’tür. Taahhüdümün hiçbir cayma bedeli çıkarılmadan, 1000 Mbps hız için geçerli aylık 800 TL’lik yeni kampanya şartlarına göre güncellenmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tablet cihazlı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bana cihazın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen sürede cihaz teslim edilmedi. Konuyla ilgili üç kez müşteri ...
5 senedir kullandığım D Smart internet + Yan Oda sinema paketi cayma bedeli karşılığında Superonline 5 ay önce geçiş yaptım... Toplam cayma bedeli 1.300 TL civarındaydı (600 TL internet /700 TL TV) cayma bedelini ödenmem ve taraflarına mail atmam istendi. 2 faturası cayma tarafından karşılandı fatur...
Turkcell Superonline TV paketi aboneliğim konusunda hem mağdur edildim hem de yanıltıldığımı düşünüyorum. Kocaeli Derince’de kapıma gelen satış danışmanı aracılığıyla yaklaşık 15 gün önce TV paketi ve internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde özellikle Süper Lig maçlarının olup olmadığını def...
Turkcell Superonline'ın 5120**59 numaralı müşterisiyim. Kullanmakta olduğum fiber internet taahhüdünün tarihi 15.06.2025 tarihinde dolacağı için yeni bugün itibariyle online işlemlerden fesih talebinde bulundum. Bölge temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin söz konusu olmadığı ...
Yorumlar