to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi “Yılın Fırsatı” adıyla 1000 Mbps hız taahhüdüyle başlattığım günden bu yana sürekli bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Bağlantı hızımın vaat edilen seviyenin çok altında olduğunu her gün ve günün her saatinde hissedilir şekilde yaşıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “hatta bir sorun yok” denilerek geçiştirildim ve ücretli teknik servis yönlendirmek istediler. Daha önce yaşadığım benzer bir problemde ücretsiz teknik destek sağlanacağı söylenmiş olmasına rağmen kimse gelmedi, verilen söz tutulmadı. Şu an ise kendi altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun için benden yeniden ücret talep ediliyor.
Aynı bölgede, bir alt sokakta oturan kişilerin benim ödediğim ücretin yaklaşık yarısını ödeyerek iki katı performans aldığını bilmek, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Kasım ayından bu yana devam eden bu performans sorununa rağmen taahhütlü olarak kullanmaya devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Bu şartlar altında, taahhüt bitiş tarihlerim 11.11.2025–23.11.2026 aralığında olmasına rağmen, aldığım hizmetin taahhüt edilen hız ve kaliteyi sağlamaması nedeniyle aboneliğimin derhal ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce ev tipi 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Ancak bağlantı yapıldığından beri hızım hiçbir zaman 1000 Mbps seviyesine çıkmadı, genel olarak 350–400 Mbps aralığında seyrediyor. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız alıyorum. Bağlantı yapıldıktan 1–2 ay...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır gün içinde neredeyse her saat diliminde internet hızım, taahhütlü paketimde bana vaat edilen hızın çok altında kalıyor. 1000 Mbps hız vaadi olan bir pakete sahibim ve bu paket için aylık yaklaşık 870 T...
Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 Şubat 2026’dan bu yana yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Önce 15 gün boyunca evimde tamamen internet erişimi olmadan kaldım; 15. günün sonunda ancak bir ekip yönlendirebildi ve altyapı sorunu var denilerek süreç oyala...
Yorumlar