Superonline Başvuru takip

02.02.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri h...

15.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Bugün 23.01 olmasına rağmen hala internetim bağlanmadı ve bağlantının ne zaman yapılacağı konusunda da kesin bir bilgi verilmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen hiçbir somut adım atılmıyor,...

Superonline kablolu internet abonesiyim. Bankam Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 11.12.2025 tarihinde talimat verirken son haneyi yanlış girdiğim için bana ait olmayan bir hattın 869 TL’lik faturası hesabımdan ödendi. Bu yanlış ödemenin iadesi için 22 Aralık’tan bu yana defalarc...

Turkcell Superonline’dan 29 Aralık 2025 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulum talebim sürekli erteleniyor, her seferinde farklı bir gün veriliyor; fakat o gün geldiğinde yine kimse gelmiyor ve kurulum tekrar erteleniyo...

Turkcell Superonline’ın ev interneti hizmeti için 11.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım. Başvurum üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süreçte ne kurulum için arandım ne de başvurumun durumu hakkında n...

Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için ön başvuru yaptım ve özellikle ileri tarihli kurulum talep ettim. Kurulum için arandığımda 08 Aralık’ta taşınacağımı, 09 Aralık’ta kurulum istediğimi net şekilde ilettim. Ancak 09 Aralık günü ne arayan var ne soran. Bunun üzerine 12 Aralık öğle saatl...

Superonline VDSL internet aboneliği için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Adres sorgulamasında altyapı olarak 50 Mbps desteklendiği bilgisi verildi. Ertesi gün başvurumla ilgili herhangi bir gelişme görmeyince tekrar altyapı sorgulaması yaptığımda bu kez altyapı bulunmadığı bilgisiyle karşılaştı...

Turkcell Superonline’dan limitsiz internet paketi için abonelik başlatmadan önce, diğer internet sağlayıcısından kaynaklanan 1800 TL’lik cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma yetkililer tarafından açıkça beyan edildi. Ancak, başvuru yaptıktan sonra yalnızca 124 TL’lik bir kısmının karşılandığını gö...

İzmir Balçova Fevzi Çakmak Mahallesi Sakarya Caddesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıldır Superonline altyapısının bulunduğu sokakta, kendi binama kurulum yapılmıyor. Aynı sokakta ve çevrede Superonline altyapısını kullanan birçok bina olmasına rağmen, sadece benim binamda bu hizmetten yararlana...

6 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Çıldır Sazlısuköyü adresimde kullanılmak üzere Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde saha ekiplerinin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu ...

Superonline Esenyurt bölgesindeki internet kurulumum için acil olarak kayıt açtırdım ve hemen ertesi gün ekipler geldi. Ancak, "yarın sabah 11'de geleceğiz" denilmesine rağmen belirtilen gün gelinmedi. Takip eden günlerde de kimse gelmedi ve bugün itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı. Toplamda 4 gündür...

10.07.2025 tarihinde Superonline internet ve TV+ aboneliği için başvuru yaptım. Bana uygulamadan sureci takip edebileceğim söylendi. Uygulamadan bakınca 15.07.2025 saat: 18.00 ile 18.30 arasına randevu oluşturulduğunu gördüm. Ancak bugün ayin 17'si olmasına rağmen ne arayan ne de gelen var. Başvuran...

25.03.2025 tarihindeki 12757742 numaralı başvurumun kurulumu hâlâ yapılmadı. Bana verilen randevu gününden 1 gün sonra kuruluma gelen ekip, hava yağışı bahanesiyle kurulum yapmadı. Yeni randevu gününü oluşturmadı ve 'Sizi ararlar.' diyerek resmen kaçtı gitti. Bu hareketine anlam veremediğim arkadaşı...

Turkcell Superonline evraklar imzalandıktan sonraki gün aranacaksınız ve canlı takip edebileceksiniz dediler. Evrakları imzalatmaya aynı gün geldiler ancak kurulum talebim hala oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum talebim oluşturulmamış bile. İş takibi yok, ilgi yok. Sözleşmeyi imzala...

Superonline Bursa dehanet Turkcell bayi, 09.03.25 tarihindeki başvuruma, 12.03.25 tarihinde bağlantı için ekiple geleceklerini bildirdiler. Fakat şehir dışında olduğumdan ve mevcut taahhüdümün 20 martta biteceğini bildirerek 15-16-17 Mart tarihlerinde randevu erteleyebilir miyiz? Diye ricada bulun...

Rasyonel Sosyal Hizmetler olarak Superonline ile metro internet sözleşmesi yaptık. Aralık 20 gibi sözleşme yapıldı bize 4 hafta sonra internetimizin bağlanacağı söylenildi. Karşı tarafa beyan ettiğimiz diğer operatörle sözleşmemizin 31 ocakta biteceğini mutlaka 1 şubata kadar bize internet sağlayabi...

05.12.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmeti için başvurumu yaptım. Adresimi teyit amaçlı aradılar ve 245 numara doğru olmasına rağmen B Blok mu diye sordular ki ben adreste blok belirtmemiştim, B Blok değil A Blok olduğunu belirttim. Çağrı merkezini arayarak düzeltmemi istediler ve ay...

Turkcell Superonline interneti 6 gündür bağlamadılar. Bugün 6. Gün bitti dün aradığımda yasal süreç 5 gün süreci aşıyorsunuz yarın kesin bağlanır diyorlardı. Bugün hafta sonunu bahane ediyorlar. Bir temsilci port takibi girilmiş dedi. Binada 3 daire boş oturduğum dairede benden önce internet vardı b...

09.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline firmasına 1000/50 Mbps hızında fiber internet başvurusu yaptım. En geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre boyunca randevu için aranmayı bekledim, ancak 48 saatin dolmasına 1,5-2 saat kala 532 numarasından aradım. Bana sistemsel bir so...