Superonline Başvuru yapamıyorum

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için başvuru yapmama ve abone numaramın 12947890 olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür kurulum için teknik personel yönlendirilmiyor. Bu süre boyunca herhangi bir somut adım atılmadığı gibi, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Superonline ev interneti başvurum için 27.02.2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe'deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde toplam 4 kez talep açıldı, her seferinde “ulaşılamadı” denilerek taleplerim sistemden kapatılmış, ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Mü...

14 Şubat'ta Superonline ve Turkcell için başvuru yapmıştım. Mesaj olarak bir hafta içinde internet sağlayıcı kurulumu yapılacağını, 48 saat içinde kurulumun sağlanacağını yazıyordu. Bir hafta geçtikten sonra Turkcell'i aradım fakat bir şey yapamadıklarını söylediler. Önce Türk Telekom kurulum yapaca...

13.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit ev telefonu hattı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana, numara taşıma talebimin ilgili operatöre iletildiği ve en geç 4 gün içinde tamamlanacağı, talep oluşturulduğunda SMS ile bilgilendirileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Aradan iki h...

19.02.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, bu vaade güvenerek beklememe rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı. Cumartesi günü aranarak pazartesi için ...

Superonline internet hizmeti için yaptığım başvurunun iptalini talep etmeme rağmen başvurum iptal edilmiyor ve bu nedenle farklı bir operatöre yeni başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir gerekçe sunmak yerine sürekli o...

18 Şubat’ta Kırklareli Merkez Karakaş Mahallesi’indeki adresim için Superonline internet hizmetine ilk kurulum başvurumu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün oldu, ne kurulum için gelen oldu ne de bu konuda dönüş yapan. Müşteri numaram ...

16 Şubat'ta Superonline başvurusu yaptım; ilk ay ücretsiz, aylık 700 TL, 100 Mbit. Hemen aradılar, ancak aktif aboneliği iptal etmem gerekmiş. Tamam dedim, hemen aradım. İptal ettirdim. Geri arayacaklarını söylediler. Ben Güneykent bayisine tekrar aranmak için çağrı dahi bıraktım. Arada üç gün geçti...

Turkcell ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakli için 8 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi verilmedi. Bu süre içinde tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geleceğiz, sizi arayacağız” denil...

Turkcell Superonline’dan ocak ayı sonunda ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internetimi hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım; her seferinde sadece talebimin iletildiği v...

Turkcell Superonline ev interneti için Diyarbakır Yenişehir’deki adresime 3 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için başvuruyu iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından iptal işlemi için çağrı merkezini aradım; müşteri/hizmet numaram 12855581...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurumuzu 6 Şubat 2026 tarihinde yaptık ve kurulum için bize üç iş günü içinde geleceklerini söylediler. 10 Şubat 2026 tarihinde sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için, ayrıca 11 Şubat 2026 tarihinde yine sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için randevu ...

7 Şubat’ta Turkcell ev interneti için yeni başvuru yaptım. Başvurudan sonra tarafıma herhangi bir müşteri numarası ulaşmadı; ben de defalarca arayarak müşteri numaramı kendim öğrenmek zorunda kaldım. Ardından hattın kurulumu için istenen 1.800 TL depozito bedelini 9 Şubat’ta internet bankacılığı üze...

27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus paketli internet hizmeti için başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve sonuç alamadım. Süreç ...

Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Superonline ev interneti için bugün gelen yetkili servis, benden randevu alarak eve gelmiş ve internet bağlantısı için dolabın arkasında kaldığı gerekçesiyle dolabı iki yerden deldirmiştir. Dolabın bu şekilde zarar görmesine rağmen, işlemi tamamlamadan, fişi d...

Superonline üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için taahhütlü olarak anlaşma yaptım. Ancak TV Plus kurulumu için başvurumu ocak ayının ortasında yapmama rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hala hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer’de bu...

02.02.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri h...

27.01.2026 tarihinde Superonline internet sitesinden yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrası tarafıma sadece “48 saat içerisinde ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir” şeklinde SMS’ler geliyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de başka bir bilgilendir...

23.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kurulum ekipleri bir türlü adresime gelmedi. Defalarca işin acil ve kritik olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya kurulum planlaması yapılmadı. Van Muradiye’dek...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresim için yaklaşık bir hafta önce ev interneti başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana ne arayan var ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca kez aramama rağmen telefonda kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Müşteriyle asla ilgileni...