Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Müşteri Acil İnternet Kurulumu Ve Telafi Talep Ediyor

Turkcell Superonline sabit internet başvurumu 28 Ağustos’ta yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Sistemlerinde talebimin “hizmet kurulum bekliyor” durumunda göründüğünü de uygulamadan takip edebiliyorum.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 2 ila 4 iş günü içinde kesinlikle kurulumun yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir somut adım atılmadı. Kurulum yapılacak adresim Bursa İnegöl Akhisar Mahallesi Yalın Sokak No: 7 Daire: 1 olup, hizmet numaram 62890135’tir.

Kurulum yapılmadığı için evdeki tüm online işlerimiz ve işlemlerimiz aksadı, mecburen mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık ve paketlerimiz tükendi. Mağduriyetimin giderilmesi için internet kurulumumun acilen yapılmasını, yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve artık net, yerine getirilen bir tarih verilmesini talep ediyorum.