to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Bağlantı Başvurularının Sistemden Silinmesi Ve Yaşanan Mağduriyet
Aydın Kuşadası’nda bulunan apartmanımıza Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için yaklaşık bir ay önce 0532*******00 numaralı hattı arayarak başvuru yaptım. Apartmana fiber bağlantı istediğimi belirttim ve başvurunun alındığı söylendi.
Başvuru durumunu öğrenmek için yaklaşık 25 gün sonra tekrar aradığımda sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği ifade edildi ve isterseniz yeniden başvuru yapalım denildi. Aynı durum bu şekilde toplam üç kez tekrarlandı, her seferinde başvurumun alındığı söylenmesine rağmen daha sonra sistemde görünmediği belirtilerek süreç başa sardı.
Defalarca aramama rağmen başvurularımın kayda düzgün alınmaması ve takip edilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum. Apartmanımıza bir an önce fiber altyapı kontrolünün sağlanmasını, başvurularımın sisteme doğru şekilde işlenmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
