Superonline Başvuru kuruluma gelmiyor

Mersin Batıkent’te Superonline TV hizmeti için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım ve onay verdim. Bu süre içinde defalarca bölgemden sorumlu bayiyi aradım, her seferinde “geleceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bayideki görevli, buraya bakan arkad...

Turkcell Superonline ev interneti için 31 Mayıs’ta başvuru yaptım ve 3 Nisan sabah 09.00 için kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte hiç kimse gelmedi, tarafıma da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ilgil...

30.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit sabit ev interneti başvurusunda bulundum. 02.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime kuruluma gelindiğinde, binada boş port olmadığı, en geç 15 gün içerisinde port bağlanacağı ve bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre...

Superonline ev interneti için geçen hafta salı günü müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps paket başvurusunda bulunduk. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelen olmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini tam 4 defa aradık. Her se...

Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum. 31 Aralık tarihinde “yan odaya decoder” kampanyası için TV+ müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıld...

07.12.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Superonline 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 09.12.2025 tarihinde tarafıma 5 gün içerisinde kurulum yapılacağına dair mesaj geldi. Ertesi gün, 10.12.2025 tarihinde arandım ve 11.12.2025 Perşembe günü kuruluma gelineceği söylendi. Adresim Kocaeli ...

10.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park’taki Turkcell mağazasına giderek 100 Mbps Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağım söylendi. 12.10.2025 günü ekipler beni sabah saat 11.00 gibi arayarak o saatte kuruluma gelebileceklerini iletti, ancak...

Superonline’dan 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak 15 gündür modem kurulumuna kimse gelmedi. Bu süre içinde ne bir randevu verildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Kayıt numaram 187425692 olmasına rağmen süreç sürekli “not alındı” denilerek geçiştiriliyor. Defalarca müşteri hizmet...

13.11.2025 Perşembe günü Turkcell Superonline 1 Gigabit fiber internet paketine online başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra kurulum için 14.11.2025 tarihinde gelebileceklerini söylediler. İl dışında olduğumu belirttim ve 17.11.2025 tarihi için kuruluma gelmelerini istedim. Ancak 48 saatten ile...

12.09.2025 Cuma tarihinde internet üzerinden Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Gelen aramada 2 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi. Bugün günlerden çarşamba yani 3 iş günü geçmiş durumda müşteri hizmetlerini aradığımda "evet gecikmiş ben aciliyet bildiriyorum bugün kurulum...

14.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV paketi kurulumu için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Aynı gün kurulum için arandığımda, 16.08.2025 saat 18:00’e randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...

Turkcell Superonline internete başvurdum. 7 iş günü içinde kuruluma gelinir denildi ama 7 iş günü geçmesine rağmen kuruluma gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aciliyet bildirdik deniliyor lakin hala daha hiçbir şekilde bir geri dönüş yapılmadı.

Superonline kurulum için başvuruda bulundum. İki gün içerisinde aranıp kuruluma gelineceği söylendi, ancak beş gün geçti ve aranmadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat içinde iptal edileceği belirtildi fakat iptal edilmedi. İki gün sonra tekra...

Turkcell Superonline kuruluma gelmiyor sürekli kurulum yapacak bayii erteliyor. Bugün sonunda bayiye ulaştım hemen tekrar randevu için aratıyorum deyip hiçbir dönüş yapılmadı. İlk kurulum sözde 28 Şubat günü randevu verilmişti. Ankara'nın göbeği Necatibey Cad de bir de ücra bir yer de değil. Pes doğ...

Superonline kurulum yapmıyor. Geçen hafta 07.09.2024'de kurulum için başvurmuştum. Bu hafta da kurulum olmadı. Yarın pazar, dolayısıyla gelecek haftaya kaldı. Gelecek haftaya "inşallah" durumu... Kurulum ekibinden bir kere bile bir telefon almadım. 08502220222 numaralı telefonu çokça aradım. Beni ş...

26 Ocak 2024 tarihinde Türkcell Superonline internet için başvuru yaptım. 2 yıllık olan ve yanında tablet verilen tarifeyi seçtim ve evinize kuruluma geldiklerinde tableti yanınızda alacağınızı söylediler. Ben de kabul ettim ve işlemi onayladım. Bir gün sonra aradılar, kurulum için bölge dışında old...

10 gün önce Turkcell Superonline'a başvuru yaptım. Ancak ısrarla bir türlü bağlantı yapmaya gelmiyorlar. İlgili bayi sürekli bölge dışı adres diyerek geri çeviriyor. Çağrı merkezini sürekli arıyorum, sadece bayiye not bırakıyorlar. Çözüme yönelik herhangi bir adım atılmıyor. Anladığım kadarıyla Supe...

Evime internet bağlatmak için 24 Aralık'ta Ihlamurkuyu'da bulunan Turkcell bayisine başvuru yaptım ve bize 29 Aralık'ta evimize gelip kurulum yapılacağı söylendi. Bunun için işten izim alıp tüm gün evde kuruluma gelinmesini bekledik ama 3 gündür ne gelen oldu ne de birçok yeri aradığım iletişim kurd...

Turkcell Superonline abonelik başvurusu yaptım kuruluma gelinmedi. Sonra süre geçtiği için kampanyadan yararlanamadık başka bir Turkcell no ile tekrar müracaatta bulunduk ama tekrar kuruluma gelinmedi. Müşteri temsilcileri hatta kurulum yapan kişiler aramalara dönüş yapmıyor çok ilgisiz bir firmadır...

Ev interneti için yaptığımız başvuruda eve kuruluma gelen çalışanınız kurulumu yapamadan bırakıp gitti ve başvuru yaptığımız aboneliğimiz iptal olmuş çalışan bina içerisinde bağlantı yapılacak kabloyu bulamadı kablo bulucu cihazının da olmadığını söyledi. Turkcell gibi büyük bir şirketin eksik malze...

Turkcell Superbox için başvuru yaptım ve bugün kuruluma gelindi. Kurulumda testlerin yarım saat sonra yapılabileceği söylendiği için akşam eve döndüğümde test yaptım ve sonuçlar 5 diş şebeke çekmesine rağmen kötüydü. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kontrol edilmesini istedim fakat yapılan...

Merhaba. Turkcell Superonline Ev interneti için başvuru yaptık Aynı gün iptalini gerçekleştirdik. İptal süreci devam ediyor iken 2 gün sonra Turkcell Superonline den kurulum ekipleri geldi. Kurulum gerçekleştirdikten 2 saat sonra iptali gerçekleşti! İptal süreci devam ederken kuruluma neden ekipleri...