
İnternet Bağlantısı 2 Aydır Yapılmadı, Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox internetimi Superonline altyapısına taşımak için başvuru yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hala internetim bağlanmadı. Buna rağmen kullanamadığım Superbox hattım için her ay yaklaşık 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
Superbox Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

11 Kasım’da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden Superbox hizmetine geçiş için başvuru yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın Superbox kurulumu yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca kez, yak...
Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Yaşadım
13 Kasım Perşembe günü 15.53te Turkcell müşteri hizmetleriyle ev interneti için görüştüğüm de olduğum mevkiye en uygun Superbox olduğunu söylediler. Başvuru halinde en geç 48 saat içinde kurulum yapacaklarını bildirdiler. 15 Kasım cumartesi günü 16.00 da arayıp kurulum için gelmediklerini söyleyip t...
Kurulum Sözlerinin Tutulmaması Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Superbox Aboneliğimi İptal Ettim

Turkcell Superbox modem kurulumu için 10 Kasım’da başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adreste günlerdir beklememe rağmen görevli personel beni aradı, 18:30’dan önce evde olamayacağımı belirttim ve hafta sonu kurulumu yapabileceğimizi konuştuk. Ancak hafta sonu da kimse gelmedi. Defalarca kayıt açma...
Yıllardır Sadık Müşteriye Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim
Neredeyse 20 yıldır her yıl yenilenen taahhütlü ev interneti kampanyasını kullanıyordum. 1 Ekim’de yenileme başvurusu yaptım. Ev telefonu hattı artık olmadığı için yeni başvurunun cep telefonu üzerine yapılması gerektiği söylendi. 10 Ekim’de ise bana ulaşılamadığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi....
Superbox Başvuruma İki Gündür Geri Dönüş Yapılmadı, Kurulum Bekliyorum

4 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden Superbox başvurusu yaptım. Başvurunun ardından yalnızca “Aramıza hoş geldiniz, başvuru talebiniz başarıyla alınmıştır. Kurulum randevusu için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz…” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. An...
Kurulum İçin Haftalardır Bekliyorum, Kimse Dönüş Yapmıyor!

8 Ekim’de ilk kez Turkcell Superbox 1 TB paketine başvurdum. 10 gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim. 22 Ekim’de tekrar başvuru yaptım, fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı. Manisa Kula’da ikamet ediyorum ve k...
Bakırköy Şenlikköy'de Uygun Fiyatlı İnternet Altyapısı Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması

Bakırköy Şenlikköy Mahallesi’nde Superonline internet abonesi olmak istedim. Ancak başvuru yaptığımda, altyapının yetersiz olduğu ve sadece çok pahalı olan Superbox hizmetinden yararlanabileceğim yönünde bir mesaj aldım. Mahalledeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Evim Galatasaray Spor Ku...
Superbox Başvuruma Haftalardır Dönüş Yapılmıyor İnternet Hizmetim Yok
İstanbul'da kullandığım Turkcell Superonline internet hattımı Edirne ili Keşan ilçesi İzzetiye Mahallesi'indeki yeni adresime taşımak istedim. Ancak bulunduğum adreste internet altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleri bana Superbox kurulumu önerdi. 6 Ekim 2025 tarihinde başvurumu yaptım fakat o gü...
Engelli Başvurusunda Superbox Kurulumu Keyfi Olarak Reddedildi, Mağdur Edildik
17 Ekim 2025 de Mersin Sayapark şubesinden Turkcell Superbox başvurusu yaptık. Kardeşim engelli ve vasisi benim. Kardeşimin ismi M******* S**** Ç****. Uzman göz hekimiyim, gün içerisinde çokça engelli hasta muayene edip insanların işlerini kolaylaştırmaya çalışırım. Başvurduğum şubede Turkcell Su...
Superbox Kurulumunda Randevu Aksaklığı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Konu: Superbox Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve İletişim Sorunları Sayın Yetkili, 13 Ekim 2025 tarihinde online web siteniz üzerinden Super...
Superonline Superbox Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu
5 gün önce Ordu Ünye Tekkiraz Mahallesi'indeki adresim için Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 gün içinde randevu için aranacağım söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçti...
Superbox Kurulumu Bir Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

11 Ekim Cumartesi günü Muğla/Fethiye adresi için Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun bugün yapılacağı söylendi...
Superbox Kurulumu Gecikince Güvenlik Kameram Çalışmadı

6 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Çıldır Sazlısuköyü adresimde kullanılmak üzere Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde saha ekiplerinin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu ...
Superonline Abonelik Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

5 Eylül'de Superonline fiber internet için online abonelik başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, 17 Eylül'de bir bayiye giderek sorunu bildirdim. Bayide, mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru ile sürecin daha hızlı ilerleyeceği söylendi ve yeniden abonelik baş...
Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri adresim için Turkcell Superonline Superbox ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun pazartesi günü yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana kimse tarafından aranmadım ve kurulum için herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece başvurumun bir an önc...
Superonline Superbox Bağlantı Gecikmesi Ve İlgisiz Hizmet

14.09.2025 tarihinde Superonline Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve bağlantı işleminin bu tarihte gerçekleşeceği taahhüt edildi. Ancak bağlantı için gelen görevli, başka işleri olduğunu ve bağlantıyı 2-3 gün sonra yapabileceğini söyledi. Ben de bu duruma itiraz ederek, bağlantı yapılmazsa başvu...
Superonline Superbox Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell Superonline 4.5G Superbox başvurumu Hatay Antakya’daki adresim için yaptım. Satış sırasında kurulumun 24 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak satış sonrasında bu sürenin 48 saate çıktığı belirtildi. 48 saat geçtikten sonra ise “kurulum yoğunluğumuz var, kusura bakmayın” denilerek sürekli ...
Adres Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Superonline taahhütlü internet paketimi Ankara’dan Bursa’ya taşımak için bir hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu söylendi ve benden taşıma ücreti talep edildi, ödemeyi de yaptım. Ancak bir haftadır teknik ekip gelmedi, randevu verilmiyor ve her müşteri temsilcisi far...
Kurulum Görevlisinin Kimlik Fotoğrafı Israrı Nedeniyle Hizmet Alamıyorum

Turkcell Superonline’dan Superbox 200 GB hizmeti almak için dün başvuru yaptım. Bugün kurulum için görevlendirilen kişi, WhatsApp üzerinden kimlik fot...
Superbox Başvurum İptal Edildi İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Bulamıyorum

31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli’de Superbox abonelik başvurusu yaptım. İki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün, yani 18.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde başvurumun gecikme nedeniyle kapandığını, tekrar baş...
-
Abonelik 3.797
-
ADSL 654
-
Altyapı 2.356
-
Arıza 8.586
-
Bakım Çalışması 338
-
Başvuru 1.818
-
Cayma Bedeli 2.677
-
Devir 75
-
Fatura 2.246
-
Fatura Ödeme 3.837
-
Fiber İnternet 8.518
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.497
-
İnternet Kesintisi 5.691
-
Modem 4.653
-
Nakil 2.184
-
Ping Sorunu 314
-
Statik IP 128
-
Taahhüt 2.395
-
Taahhütsüz İnternet 232
-
Tarife 420
-
VDSL 400
-
Yalın İnternet 43

