to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık yirmi gün ö...nce bina/fiber kabloları değiştirildikten sonra internet bağlantımda sık sık anlık kesintiler yaşamaya başladım. Kablolar değişmeden önce böyle bir problem yoktu, bu nedenle sorunu
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde yaklaşık iki haftadır gün içinde 3-4 kez internet kopma sorunu yaşıyorum. Ankara ...Keçiören’deki adresimde bağlantı koptuğunda modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve o sırada internete hiç erişemiyorum. Sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyo
Superonline ev interneti aboneliğim 7 Kasım 2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla kesildi ve o andan beri yaklaşık 2 gün ...4 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda farklı bir saat verildi ancak verilen hiçbir saatte bağlantı gelme
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır özellikle çevrim içi oyunlarda hissedili...r ve sürekli bir ping artışı yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanıyorum, bilgisayarım ile modem arasındaki gecikme 0,3 MS ve herhangi bir paket kaybı yok. Bu nedenle sorunun donanımı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 3 haftadır günün her saati ciddi yavaşlık ve... sekme sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, sayfaların açılması çok uzun sürüyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım ancak hi
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Must...afa Kemal Paşa Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık 48 saattir tamamen
Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim. Cs2 oyununda Avrupa sunucularına yıllardır 34–36 MS civarında ping alırke...n, yaklaşık bir haftadır 57–61 MS aralığında ping almaya başladım. Paket kaybı ve jitter sorunum bulunmuyor, bağlantı kararlı olmasına rağmen gecikme bariz şekilde artmış durumda.
Turkcell Superonline Beylikdüzü bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşter...i temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli “Tüm operatörlerimiz şu an başka bir müşteriyle görüşmektedir” kaydı çıkıyor ve hatta düşmeme rağmen görüşmeye aktarılmıyorum. Sab
Superonline evde fiber internet kullanıyorum ve bilgisayarım modeme Etherne...t kablosu ile bağlı. Yaklaşık bir haftadır Valorant’ın İstanbul sunucusunda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Kasım Cuma günü saat 11:00’den beri internet hizmeti alamıyorum. İst...anbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2491 Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesik ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadık. Turkcell Superonline uygulamasında yaptığım arıza
Turkcell Superbox 5G hattımı henüz 2 ay bile olmadan kullanmaya başladığım ilk günlerde aynı odada 200–300 Mbps seviyele...rinde indirme hızları alabiliyorken, birkaç gün önce bir bildirimle hızımın kısıtlandığını öğrendim. Ev içinde sadece prize değiştirdim, adres değişikliği gibi bir durum olmamasına
"İlgilerine teşekkür ederiz."
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmaktayım; ancak satın aldığım hizmet ile tarafıma sunu...lan internet hızı arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. 3 Kasım’dan bu yana yaptığım hız testlerinde 1000 Mbps olması gereken internet hızımın çoğu zaman 20–30 Mbps seviyelerinde
Eşim üzerine kayıtlı 12299593 abone numaralı Superonline ev interneti kulla...nıcısıyız. 1000 Mbps limitsiz, TV+ ve hbo Max içeren “Dijitale özel 1000 me
Superonline’dan kullandığım 1000 Mbps ev internetimle ilgili yaklaşık 3 Kas...ım’dan bu yana Mersin‑Tarsus’taki adresimde ciddi routing ve ping sorunu ya
Superonline ev interneti aboneliğimde 08.11.2026 tarihinde saat 12:45’ten itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktay...ım. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu, 24 saat dolmadan arıza kaydı açamayacakla
Yaklaşık 3 yıldır Superbox üyesiyim ve ZTE Wireless Router MF286R modeli kullanıyorum. İstanbul Kadıköy Feneryolu’nda ik...amet ediyorum. Superbox hizmetiyle ilişkili Turkcell numaram 539 ******46’dır. Son 2–3 aydır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle Netflix ve Bein Connect gibi pla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm halde günlerdir bağlantı sor...unu yaşıyorum. Evden 5 gün uzaktaydım, döndüğümde internetin tamamen kesik olduğunu gördüm ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İlk olarak cuma günü müşteri hizmet
"Telefonda görüşme gerçekleştirdik. Uzaktan müdahale edip çözüldüğünü, takip etmem gerektiğini bildirdiler. Müşteri temsilcisi sağ olsun yardımcı olmaya çalışıyor."
Uzun süredir Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde TP-Link EX53...0v marka modemle ciddi Wi-Fi sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır kablolu
Superonline aboneliğim kapsamında 27.10.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 12 gündür internet hizmeti alamıyorum. İl...k arıza kaydım bu tarihte açıldı ve 202679777 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içerisinde neredeyse her gün, toplamda yaklaşık 20 kez müşt
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün için...de rastgele zamanlarda internetim kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili her yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. 27 Ekim tarihinde internet bağlantımda sorun yaşa...maya başladım, modemimin internet ışığı sürekli turuncu yanıyordu. 31 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum. Altyapı ekibi kontrol yaptıklarını, herhangi bir sorun olmadığını, problemin t
Turkcell Superonline ADSL Superbox +TV ve internet aboneliğim 5 Kasım tarihinden bu yana kesik durumda. Modemde sadece D...SL ışığı sürekli yanıp sönüyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Bu nedenle ne televizyon yayınını izleyebiliyoruz ne de evde interneti kullanabiliyoruz. Defalarca müşteri hizmet
Superonline üzerinden 1000 megabit fiber sınırsız internet kullanıyorum anc...ak uzun zamandır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hattımd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
