to read complaints and reviews, or file yours.29 Temmuz’da Bursa Nilüfer adresim için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine r...ağmen “port yok” denilerek bağlantım bir türlü yapılmadı ve o günden sonra ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda elleri
25821077 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde son 10–15 gündür ciddi kopma sorunla...rı yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın, aktif kullanım sırasında ortalama 2–3 saatte bir bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sü
Turkcell Superonline fiber internet sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimde hâlihazırda kullandığım normal inte...rnet hattım varken mahalleme fiber altyapı çekildi, hattın bizim binamıza kadar getirildiği söylendi ancak katlara dağıtım yapılmamış durumda. Müşteri hizmetlerinden E*** isimli t
Turkcell Superonline üzerinden geçen hafta 100 Mbps fiber internet bağlattık ancak 5 Ağustos 2026 tarihinden beri intern...etimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Yeni bağlantı yaptırmamıza rağmen günlerdir interneti kullanamamak hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız açısından bizi cidd
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps hızındaki internet aboneliğimi kullanabilmek için 2–3 gün önce farklı bir firmadaki... aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak Turkcell Superonline aboneliğimin ikinci gününde gece saat 00.00–01.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiç geri gelm
Superonline ev interneti aboneliğimde bu hafta ikinci kez ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın başında internetim t...amamen gitti ve iki gün boyunca internetsiz kaldım. Teknik ekip gelecek denilerek evde bekletildim fakat gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8 Ağustos günü saat
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Gün içinde defalarca internet kesiliyor, bir süre sonra geri geliyor, ardından tekrar kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak neredeyse
26.07.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 15 gündür evimde hiç interne...t kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerini 5–10 kez aradım, her seferinde kaydınız alındı, ilgili ekiplere ilett
"Teşekkür"
Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum ve çoğu zam...an hiç internete bağlanamıyorum. Özellikle Wi-Fi arayüzünde “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişilemediğine dair uyarılar çıkıyor, bağlantı tamamen kopuyor. Bu süre içinde defa
"Güncelleme: Teknik ekip sonunda geldi. Problem kablodan kaynaklı olduğu için işlem gördü. Sorun şimdilik çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Bayraklı Nesil Apartmanı’nda bulunan fiber kutu üzerinden hizmet... alıyorum. Apartmanda elektrikler kesildiğinde binadaki fiber kutu kendini kapatıyor ve elektrikler geri gelmesine rağmen tekrar devreye girmiyor. Bu nedenle yaklaşık 28 saattir ev
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün hem g...ündüz hem gece saatlerinde bağlantı ya yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 06.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi ve... o zamandan beri internet erişimim yok. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için işimizi yapamaz hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, b
30 Ağustos günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 31 Ağustos tarihinde Halkal...ı, Küçükçekmece / İstanbul’daki adresime kurulum için ekip geldi. Kurulum tamamlandıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantımız tamamen koptu. Müşteri hizmetlerini arayarak
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızım en başından beri vaat... edilen hızın çok altında. Günün her saati, sürekli olarak düşük hız ve yüksek gecikme sorunu yaşıyorum, hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Müşteri numaram 12959649’dur. Müş
20 Temmuz 2026 tarihinde yeni taşındığım adrese Turkcell Superonline 2 Gigabit fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 8 ...Ağustos ve üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı, bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve net bir tarih paylaşılmadı. Yıllardır Turkc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren tamamen internet kesintisi y...aşıyorum. Üstelik genel olarak da fiber altyapı kullanılmasına rağmen bağlantı hızım uzun süredir günün her saati düşük seviyede. Kesinti başladıktan sonra hem mobil uygulama üzer
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps hız paketine üyeyim, yaklaşık 15 aydır müşterinizim. Mart ayında 200 Mbps paketten ...1000 Mbps hıza geçiş yaptım, yani yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps paket kullanıyorum. Buna rağmen evimde kablolu bağlantı ile hız testi yaptığımda sürekli olarak en fazla 100 Mbps civar
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, 26 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda ve 10 günü aş...kın süredir evimde internet kullanamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini çok kez aradım ancak arıza ile i
Üzerindeki İstanbul sunucularına bağlantı kurarken ciddi ping sorunu yaşıyorum. İstanbul (TR) olarak konumlandırılan bu ...resmi sunucuya Superonline üzerinden 50–60 ms civarında gecikme ile bağlanırken, Türk Telekom, TurkNet ve diğer servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular aynı sunucuya 2–10 ms aral
Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakil işlemini gerçekleştiremiyorum. Taşınacağım adreste fiber altya...pı olduğu halde, müşteri hizmetleri sistemde fiber görünmediğini söyleyerek nakil talebimi reddediyor ve ısrarla Superbox almam gerektiğini belirtiyor. Yeni adresimde binanın üzer
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 6 Ağustos’tan bu yana İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahalles...i’indeki adresimde internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. İlk aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi. Daha s
EA FC 26 konsol sürümünü Turkcell Superonline internet bağlantısıyla oynayan bir kullanıcıyım. Oyuna gelen son güncellem...e ile MS sorununun düzeldiği ifade edilse de bu düzeltmenin Turkcell Superonline kullanıcıları için geçerli olmadığını görüyorum. Türk Telekom, Vodafone, TurkNet gibi diğer interne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
