Superonline İnternet Kesintisi Tekrarlıyor Ve Kalıcı Çözüm İsteniyor

Superonline ev interneti aboneliğimde 08.11.2026 tarihinde saat 12:45’ten itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu, 24 saat dolmadan arıza kaydı açamayacaklarını belirttiler. Aynı gerekçeyle bu ay içinde dördüncü kez aynı görüşmeyi yapmak zorunda kaldım ve her seferinde benzer bir yanıt aldım. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle hem işlerim aksıyor hem de ödediğim hizmeti düzenli olarak alamıyorum. Servis talep ettiğimizde ise Müşteri hizmetleri size ait bir problem varsa size ücret yansır diye tehditvari cümleler söylüyorlar ne yapmış olabilirim binanın içindeki kabloları mı kemirdim.

Hizmet numaram 61479901’dir. İnternet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini, tekrar etmeyecek biçimde kalıcı bir çözüm üretilmesini ve uzun süre hizmet alamadığım dönemler için faturama yansıtılmak üzere kullanmadığım günlere ilişkin ücret iadesi ya da fatura indirimi talep ediyorum.