Turkcell Superonline Beylikdüzü Bayisinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Turkcell Superonline Beylikdüzü bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli “Tüm operatörlerimiz şu an başka bir müşteriyle görüşmektedir” kaydı çıkıyor ve hatta düşmeme rağmen görüşmeye aktarılmıyorum. Sabah saat 09.00’da, mesai başlar başlamaz aradığımda bile yine aynı durumla karşılaşıyorum.

Sistemde yer alan “Sizi arayalım” seçeneğini de defalarca onaylamama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Binamda 1000 Mbps internet altyapısı bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşıp süreç başlatamadığım için evime bağlantı yaptıramıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell Superonline Beylikdüzü bayisinin abonelik başvuru numaram olan 5492**32 üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçerek randevu oluşturmasını ve binamdaki 1000 Mbps altyapıya uygun ev interneti bağlantımın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.