to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Esenyurt bölgesinde 05.11.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaş...ık iki gündür bölgemizde internet hizmeti alamıyoruz ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Size dönüş yapılacaktır” denildi, ancak herhangi bir geri
Turkcell Superbox 5g hizmetini 6 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır internette ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman ...zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam 17.00’dan gece 01.00’e kadar internet ya çok yavaşlıyor ya da koparak kullanılamaz hale geliyor. Modemim pe
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline mobil internet hattım üzerinden evde kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde... modemle aynı odada olmama rağmen internet sayfaları sürekli yükleniyor gibi kalıyor ve akış sağlanamıyor. Sorun başladıktan sonra dün modemi kapatıp 10 saniye bekleyip tekrar aça
Turkcell Superonline 11912413 numaralı aboneliğim için Bursa Görükle Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps fiber internet ...hizmeti almaktayım. 1 Kasım’dan bu yana internetim tamamen kesik ve neredeyse bir haftadır bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım, her se
Superonline internet aboneliğim Eylül 2026’da Samsun Canik’te aktif edildikten birkaç hafta sonra, gün içinde tekrarlaya...n bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Neredeyse her gün 2–3 kez, yaklaşık 2’şer dakika süren internet kesintileri oluyor ve bu durum iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşte
"Çözüldü şükür"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle’de 1000 MB paket için her ay yaklaşık 700 T...L ödüyorum. 18.10.2026 tarihinden bu yana özellikle akşam 18.00–22.00 saatleri arasında sürekli internet kopması yaşıyorum. İnternet bazen gidip bazen geliyor, stabil bir bağlantı
Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi’nde evimde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox kullanmak zorundayım. Superbo...x Yanımda 2000 GB paketini kullanmama rağmen, vaat edilen fiber hızına yakın bile bir hız alamıyorum ve sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanmaya başladığım ilk g
Uzun süredir Superonline Turkcell fiber internet hizmetinde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet gün içinde sürekli... gidiyor, modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı aksatacak seviyeye geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyiz ve 200 Mbps hızında paket kullanıyoruz. 29.10.2026 tarihinden bu yana evi...mizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve kesintisiz olarak devam eden bir hizmet yokluğu yaşıyoruz. Arıza için Superonline ile defalarca görü
Turkcell Superonline ev internetim 05.11.2026 tarihi saat 23:59’dan itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç inte...rnet hizmeti alamıyorum. Kesinti sürekli devam ediyor, bağlantı hiç gelmiyor ve evdeki diğer bireyler de bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyor. İlgili abonelik numaram 125
"Şikayetimiz hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler aynı hızlı adımları her zaman bekliyoruz."
Turkcell Superonline üzerinden 1 Gbps / 50 Mbps paket kullanıyorum ve son y...aklaşık iki haftadır özellikle bilgisayarımda Ethernet ile bağlı olmama rağ
Superonline ev interneti için kullandığım ADSL hattım 4 gündür tamamen bağlantısız durumda. Bu süre içinde evimde hiçbir... şekilde internete giremiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu yaşadığım ilk andan itibaren müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak ar
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde birkaç aydır günde 2-3 kez bağlantı kopması y...aşıyorum. Kopma anlarında modemin tüm ışıkları tamamen sönüyor ve internet ancak 5–10 dakika sonra tekrar geliyor. Hem iş hem kişisel işlerim için interneti aktif kullandığımdan bu
Superonline internet servis sağlayıcısını kablolu (Ethernet) bağlantı ile kullanmaktayım. Son birkaç güne kadar yurtdışı... Valve (cs2) oyun sunucularında 35‑40 ms ping alırken, son günlerde ping değerim sabit olarak 60 ms üzerine yükselmiştir. Sorunun ev içi tesisatımdan veya Wi‑Fi sinyalinden kaynakl
Superonline ev fiber internet abonesiyim. 6 Kasım akşamı saat 20.35 civarında internet bağlantım bir anda kesildi, bunun... üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, “servis yönlendirmemiz gerekiyor, aşağıdan gelen direkten apartman içi dikey kabloda sorun gözüküyor” şeklinde bilgi verd
Turkcell Superonline ev interneti altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 9 gündür evimde internet kullanamıyorum. Binamızd...a kabloları fibere geçirmek için çalışma yapılırken, aşağıdan eski kablolar kesilmiş ve sadece o anda evde olan dairelerin içine yeni kablolar çekilmiş. Benim gibi evde olmayan onl
"Çözüm odaklıydı"
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle fc 27 oyununda ciddi routing sorunu y...aşıyorum. Oyun içi ping değerlerim 60 ile 90 MS arasında dalgalanıyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor. Kendi tarafımda tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam edinc
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 akşamdır ev internetime hiç bağlanamıyorum. Ne kablosuz... ağ üzerinden ne de kablo ile denediğimde internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 5 kere aradım. İlk arıza kaydından sonra tar
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için Bursa Nilüfer Kültür Mahallesi’indeki adresimde 3 Kasım’da...n beri tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı Problemleri başlığıyla 12423288 numaralı destek kaydı açıldı ancak günler geçmesine rağmen hâlâ bir teknik ekip yönlendirilmedi ve s
"Teşekkür ediyorum"
Superonline ev interneti aboneliğimi 4 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek için başvuru yaptım. Gö...rüşmede iptal işlemlerinin en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Tüm ekipmanlarımı, modem dahil, eksiksiz şekilde iade ettim. Şu an bağlantım kesilmiş olmasına rağmen si
Superonline ait bns global bayisi üzerinden yapılan 5220**76 numaralı aboneliğim sırasında bayi, ilk iki ay faturanın Su...peronline tarafından, üçüncü ay faturasının ise bayi tarafından ödeneceğini söyleyerek beni bu aboneliğe yönlendirdi. Bu beyana güvenerek abonelik işlemini tamamladım ancak sonrası
Superonline fiber internet aboneliğim için kurulum yapıldıktan sonra aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve o ...günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. 4 Kasım Çarşamba gününden bu yana modemim açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve günlerdir bu sorun çözülemedi. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
