to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir haftadır evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 5208**72’dir. Yaşadı...ğım bağlantı problemi nedeniyle arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunun çözümü için somut hiçbir adım atılmadı. Mü
Turkcell Superonline ev internetimi Bursa İnegöl Yeniceköy Mahallesi 880. Sokak No:7 d:1 adresindeki evime taşımak için ...1 Kasım Pazar günü başvuruda bulundum. 2 Kasım Pazartesi günü ekipler gelip direklere etiket attı ve bana en geç dört iş günü içinde internet kablosu ve modemimin takılacağı söylen
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli... kırmızı yanıyor ve evdeki Wi-Fi tamamen kullanılamaz durumda. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ancak günlerdir hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırırken
Sayın Yetkili, Turkcell Superonline bayisinde saha satış personeli olarak görev yapmaktayım. Müşterimizin iş yerine g...erçekleştirilen kurulum sonrasında ciddi mağduriyetler yaşanmıştır. Müşterimizin tarafımıza ilettiği şikâyetler aşağıdaki gibidir: Satış aşamasında broşürde belirtilen modem görse
Yaklaşık 10 gündür yeni taşındığım evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmaya çalışıyorum. Binamda Superonline f...iber altyapısı bulunmasına rağmen dairemdeki kablo ve bağlantı sorunu gerekçe gösterilerek internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ancak her seferinde baş
06.11.2026 tarihi saat 10.00’dan beri İstanbul Sancaktepe’deki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet... hizmetim tamamen kesik. O günden bugüne kadar hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sistemde kayıtlarım çözülmüş gibi gösteriliyor. Müşteri
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Uzun süredir Turkcell Superbox 600 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ya...şıyorum. Gün içinde 09.22, 11.30, 15.00, 19.00, 20.21, 23.10–23.40 ve 00.20 gibi saatlerde internetim gidiyor, günün büyük kısmında sağ altta bağlantı varmış gibi görünmesine rağme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Home Gateway zxhn H3600P modemimde 26.10.2026 tarihi...nden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece Power, 2.4g ve 5g ışıkları yanıyor, bunun dışında hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. İlk olarak 28.10.2026 tarihin
Turkcell Superonline ADSL ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 19.06.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde in...ternet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık, bağlantılarım tam olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bu süre içi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 4 Kasım’dan bu yana, yani 6 g...ündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde ve işimde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 100
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır internetim gün içinde bel...li bir zaman olmaksızın sürekli kopuyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı bir türlü düzelmedi ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık iki ay önce bölgemde birkaç gece üst üste yap...ılan bakım çalışmalarından sonra bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bakım öncesinde gayet stabil olan bağlantımın hem ping değerleri arttı hem de düzensiz kopmalar başla
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superbox 1 TB 5g paketini kullanıyorum. İlk 3 ay boyunca bağlantı hızım gayet iyiydi ancak son... 1 aydır interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. İnternet hızım aşırı derecede düştü, her dakika yavaşlık yaşıyorum, videolarda sürekli donma oluyor ve film bile izleyemiyo
Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanıyordum ve yaklaşık 1–2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyordum. İnternet hi...zmetinden neredeyse hiç verim alamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm anc
"Kısmende olsa sorunum giderildi. Keşke Turkcell çalışanları kadar markasına sahip çıkacak alternatifler üretebilse."
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğimde aylardır bağlantı sorunları yaşıyorum. Zaman zaman kopmalar oluy...ordu, son bir haftadır ise neredeyse her akşam ya kısıtlı bağlantı uyarısı alıyorum ya da doğrudan “İnternet yok” şeklinde hata veriyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. Sorun yaşadığ
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bağlantı ile ilgili ciddi soru...nlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle interneti sağlıklı biçimde kullanamıyorum. Bu sorunlar üzeri
Bursa Yıldırım Kazım Karabekir Mahallesi Z**** Bey Apartmanı’nda Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yak...laşık 2 saatdir sitemizde Turkcell Superonline kullanan herkesin interneti tamamen kesik durumda ve bu durum işimizi, eğlencemizi ve günlük internet kullanımımızı doğrudan etkiliyo
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak bağlantı sürekliliği konusund...a ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz ayında abonelik sürecinde yaklaşık bir ay kurulum için bekletildim, kurulumun kendisi de gecikti. Kurulumu tamamlayıp interneti kullanmaya başlad
Antalya Muratpaşa Güzeloba’daki adresime Turkcell Superonline internet nakli talep ettim. Eski adresimdeki aboneliğimin ...kapatılması sırasında özellikle bağlantımın kesilmemesini istediğim halde internetim tamamen kesildi ve 2–4 gün denilen kurulum süreci yaklaşık 10 gün sürdü. Bu süreçte hem interne
Turkcell’den 5g Superbox hattı aldım. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve satış aşamasında bölgemde 5g internetin s...orunsuz kullanılabileceği söylendi. Ancak hattı aldığım ilk günden beri, yaklaşık 1 haftadır internet neredeyse kullanılamaz durumda. Gün boyu, ortalama her 2 saatte bir internet
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum. 08.11.2026 tarihinde saat 16:00 itibarıyla hem intern...et erişimim hem de TV+ erişimim tamamen kesildi, evde adeta mağarada yaşıyormuşuz gibi bağlantısız kaldık. TV ekranında da ağ bağlantısının kesildiğine dair uyarı almaya devam ediy
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık yirmi gün ö...nce bina/fiber kabloları değiştirildikten sonra internet bağlantımda sık sık anlık kesintiler yaşamaya başladım. Kablolar değişmeden önce böyle bir problem yoktu, bu nedenle sorunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
