to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline VDSL'de Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kesin Çözüm Talebi
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde yaklaşık iki haftadır gün içinde 3-4 kez internet kopma sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde bağlantı koptuğunda modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve o sırada internete hiç erişemiyorum.
Sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum, uzaktan modemi güncelliyorlar ve bağlantı o an için düzeliyor. Ancak kısa bir süre sonra tekrar kopmalar başlıyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Daha önce altyapı ve port kontrolleri de yapıldı, fakat kopma problemi devam ediyor.
Sürekli kopma yaşadığım için hem işim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. İnternet bağlantımın bulunduğum adreste kalıcı ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
