Wi-Fi 7 Modemi Reklamı Yanıltıcı, Wi-Fi 6 Modemi Teslim Edildi

Superonline Superbox 500 paketine, özellikle Wi-Fi 7 teknolojisi vurgusu yapılan reklamlarınızı görerek başvurdum. Bağlantı kurulumum yaklaşık 1 gün önce yapıldı ancak kurulumdan sonra tarafıma verilen modemin Wi-Fi 7 değil, yalnızca Wi-Fi 6 teknolojisini desteklediğini öğrendim. Reklamlarınızda Wi-Fi 7 ifadesi açıkça öne çıkarılmasına rağmen, eve kurulan cihazın bu teknolojiyi desteklememesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Kurulum sonrasında, reklamda belirtilen Wi-Fi 7 teknolojisine sahip bir modem beklerken, şu anda evimde Wi-Fi 6 bir modem kullanmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem ürün seçimi yaparken verdiğim kararı etkileyen temel vaadin yerine getirilmediğini gösteriyor hem de hizmetten tam anlamıyla yararlanmamama sebep oluyor.

Bu nedenle, 5368****24 numaralı hattıma/aboneliğime, reklamlarınızda yer verdiğiniz gibi Wi-Fi 7 teknolojisini destekleyen bir modem temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım durumun yanıltıcı bilgilendirme kapsamında değerlendirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.