to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve 8 Saatlik Teknik Destek Gecikmesi
Superonline kurumsal internet aboneliğim bulunan iş yerimde, apartmanda başka bir daireye internet bağlanmasının ardından bağlantım tamamen kesildi ve 8 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu işlem yapılmadan önce sorunsuz çalışan hattım, yeni bağlantı sonrasında aniden gitti ve o zamandan beri dükkanım internetsiz kaldı.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bağlantı sırasında benim hattımın etkilendiğini, iş yerimde internetin tamamen kesildiğini belirttim. Defalarca aramama rağmen ekiplerin geleceği söylendi; ancak bir türlü gelinmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Hem işimin aksaması hem de hatanın tamamen Superonline kaynaklı bir işlem sonrası ortaya çıkmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor.
Apartmanda yapılan yeni bağlantı sırasında benim hattıma müdahale edilip edilmediğinin kontrol edilmesini, ekiplerin en kısa sürede gelerek bağlantımı tekrar aktif hâle getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Umarım bir daha tekrar etmez. Süreç uzadı. Pos makinamı 24 saat kullanamadım ve cirom yarıya indi. Çok üzdüler beni.
