Turkcell Superonline Altyapı Kablolama Karmaşası Ve Sürekli Bağlantı Sorunu: Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet altyapısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Binamızdaki ağ kabininde Türk Telekom’a ait kablo ve hatlar Turkcell Superonline tarafından kullanılmış, kablolama tamamen karmaşık ve düzensiz bir şekilde bırakılmış durumda. Bu sebeple sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve internet hizmetinden istikrarlı biçimde faydalanamıyorum.

Bu problem yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm; ancak altyapı kabini ve içindeki karmaşık kablolama düzeniyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun hep devam etti.

Artık sabrımın sonuna gelmiş durumdayım; bu kadar süredir aynı sorunları yaşamak gerçekten kabul edilemez. Benim talebim çok açık: Binamızdaki ağ kabininde Turkcell Superonline’ın kullandığı tüm kablolamanın ve bağlantıların teknik standartlara uygun şekilde komple düzeltilmesi ve düzenlenmesi, altyapının sorunsuz hale getirilmesi ve tekrar aynı sorunları yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır.