to read complaints and reviews, or file yours.12.10.2026 tarihinde Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Modem açık ve... çalışır durumda olmasına rağmen 19.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. En son bugün görüştüğüm
Superonline ev interneti aboneliğim, mavi kart sahibi olmam nedeniyle tamamen bilgisizlikten kaynaklanan bir prosedür so...runu yüzünden aynı gün içinde iptal edildi ve internetim söküldü. İki gün önce evime Superonline internet bağlandı. Bağlantı yapıldıktan sonra kimlik onayı aşamasına gelindiğinde,
Superonline ADSL hattımda yaklaşık 1 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum. Ev adresim İstanbul Küçükçekmece’de ve... bu sorun nedeniyle sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum, gün içinde sık sık bağlantı gidip geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 1
İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi'nde Turkcell Superonline internet abonesiyim. Temmuz ayından bu yana bölgemizde sık... sık ve saatlerce süren internet kesintileri yaşanıyor. Düzenli olarak ücretini ödediğim internet hizmetinden bu kadar uzun süre yararlanamamak kabul edilebilir bir durum değildir.
"Modem değiştirildi faka sürecin bu kadar uzatılıp şikayet gerek kalmadan çözülmesini beklerdim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 yılında İzmir Demirköprü’de, dün akşam saat 23.00’ten bu yana yaklaş...ık 13 saattir internet hizmeti alamıyorum. Her kontrol ettiğimde arıza kaydında sürekli olarak “5 saat içerisinde çözülecek” şeklinde bilgi görünüyor ancak bu süreler dolmasına rağ
"Yakın ilgi ve alakanız için teşekkürler, Superonline ile devam, iyi çalışmalar🙏"
Turkcell Superonline 5153**33 numaralı abonesiyim. Başak Mahallesi Ali Soylu Caddesi No:1 k:9 Daire:14 Başakşehir / İsta...nbul adresimde 14 Ekim 2026 Çarşamba gününden beri ev interneti ve TV+ hizmeti alamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, diğer tüm ışıklar yeşil olmasına rağmen b
Evimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetim 12.10.2026 Pazartesi gününden bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen... kesik durumda. Modem sürekli “internet yok” uyarısında ve bu süre içinde evde hiç internet kullanamadım. Superonline tarafından bayilerle görüşme yapılacağına dair SMS bilgilendi
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır rastgele ping spike sorunları ...yaşıyorum. İnternet hız değerlerim normal görünmesine rağmen bağlantımda anlık ve düzensiz ping yükselmeleri oluyor ve bu durum hem online oyunlarda hem de genel internet kullanımı
Türk Telekom ile olan sözleşmemizin bitmesinin ardından Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptık. Bağlantı için ...ekipler geldi ancak internet hiç çekmedi. Arıza kaydı oluşturduk, gelen ekip ilk kutuda sorun olduğunu söyleyip müdahale etti, fakat arıza aynen devam etti. Tekrar arıza kaydı açtı
Superonline ADSL ev internetim eylül ayından beri çalışmıyor, yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna ra...ğmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve ödemelerimi hizmet almadan yapmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, 18 Ekim Cuma gününden bu yana İzmir Çiğli’deki adresimde tamamen inte...rnetsiz durumdayım. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca genel arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında detaylı bir b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 14 Ekim’den beri 5 gündür tamamen internet erişimim yok. Defalarca arız...a kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin incelendiği ve arızanın gideri
"Teşekkür"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 1 seneden ...fazladır akşam saatlerinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyo
Uzun zamandır evimde Turkcell Superonline kablolu internet hizmetini kullanıyorum ancak bağlantı kalitesiyle ilgili cidd...i sorunlar yaşıyorum. Modem salonda olmasına rağmen özellikle yatak odasında ve çocuk odasında Wi-Fi çekmiyor, bağlantı sürekli zayıf görünüyor ve sık sık kopmalar oluyor. Ev içind
12 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve 17.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında internetim tamamen kesild...i. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Beşiktaş Balmumcu Mahalle
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 02.10.2026 tarihinden bu yana Fatih/İstanbul adresimde bağlantı hiç gelmiyor.... İnternete hiç bağlanamıyor, hizmeti hiç kullanamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik altyapı sorunu olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağme
Turkcell Superonline Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Nergis Sokak No:83 adresindeki ev interneti aboneliğim için 5 ...Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. 8 Ekim’de arıza kaydı açtırdım, talep numaram 201316967, müşteri numaram ise 62085782’dir. Buna rağmen 13 gündür bağlantı tamamen kesi
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar ya...şıyorum. İnternetim gün içinde rastgele saatlerde sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve bu durum hizmeti sağlıklı şekilde kullanmamı tamamen engelliyor. Defalarca müşt
Turkcell Superonline Fiber100 + TV 100 abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli... internet bağlantı kopması, yavaşlama ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinde d
"Ücretsiz ekip gönderdiler, beni arayan müşteri temsilcisi çok çözümcül yaklaştı. Teşekkürler"
Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Yaklaşık Nisan ayından beri, özellikle de Ağustos’tan bu yana interne
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum. 15.10.2026 tarihinden beri, ya...ni günlerdir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “5 saat sonra arıza giderilecek” denilerek oyalanıyorum ancak bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde Supe
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde son bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam 17:00 ile... 23:00 saatleri arasında yoğun şekilde hat kopmaları, çok yüksek ping ve ciddi jitter problemleri oluyor. Örneğin ping testlerimde jitter değeri zaman zaman 211 MS seviyelerine kad
Turkcell Superonline Fiber TV Plus abonesiyim. 72953115 numaralı müşteriyim. Dün gece saat 22.00’den beri evimde interne...t hizmeti tamamen kesik durumda ve şu ana kadar bağlantı sağlanamadı. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve ne TV Plus’ı ne de interneti kullanabiliyoruz. Bugün gün içinde en az
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
