to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox için kullandığım ZTE modemle uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Aynı konumda arkadaşımın Super...box modemi ile yan yana test yaptığımızda, benim modemimle yaklaşık 10 Mbps hız ve 100 MS civarı ping alırken, arkadaşımın modemiyle 50 Mbps hız ve 20 MS civarı ping değerleri görü
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik aşamasında özellikle download hızımın 75...0 Mbps’in altına düşmeyeceği söylendi. Ancak şu an aldığım hız 150 Mbps civarında ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. İnternette oyun oynarken veya video izlerken sık
Turkcell Superonline bireysel internet ve TV paketi aboneliğimizin kurulumu bugün saat 11.00 civarında yapıldı. Ancak da...ha kurulumun yapıldığı ilk günün akşamında internet bağlantısı sorunu yaşamaya başladık. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, yalnızca zaman zaman birkaç saniyeliğine bağlantı s
18.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Superonline ev internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla ...neredeyse 48 saattir bağlantım hala yok. Çalışmalarım ve günlük işlerim için interneti aktif kullanmak zorundayım ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu sü
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 3 haftadır Isparta Merkez’de internetim neredeyse ...hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testinde indirme hızım 1,29 Mbps çıktı ve bu hızla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor
Superonline TV+ kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında, aylık 950 TL bedelli fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abone ...numaram 61873642, hizmet numaram ise 110228506709’dur. Eylül–Ekim döneminden bu yana hem fatura tutarı hem de bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Taahhüdümüz
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, 14.10.2026 Çarşamba akşamından bu yana İstanbul Maslak Mashattan Sitesi b2... blokta tamamen kesik durumda. Aynı sitede bazı bloklarda internet olmasına rağmen b2 blokta hâlâ hizmet verilemiyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her sef
Turkcell Superbox için kullandığım Wi‑Fi 7 5G modem ile Antalya Serik Çandır Sağlık Ocağı lojmanlarında sürekli bağlantı... kararsızlığı yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse günün her saatinde istikrarsız, sık sık kopuyor veya hız ve ping değeri anlık olarak çok dalgalanıyor; bu nedenle online bağl
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım Fiber Online internet hizmetinin kurulumu için yaklaşık 10 gün beklendi. Kurulum g...eçen hafta cuma günü yapıldı ancak bağlantı sağlandıktan çok kısa süre sonra, ertesi gün olan cumartesi günü internet tamamen gitti ve o günden beri hiç erişim sağlayamıyorum. Cum
"Merhaba sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde sık kopma ve sonrasında ta...mamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimi 2 hafta ka
Superonline ev interneti 18 Ekim 2026 Pazar günü öğleden sonra tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ internet hizmeti al...amıyoruz. İnternet bir anda gitti ve bir daha hiç gelmedi; bu süre içinde ne arama yapıldı ne de bilgilendirme yapıldı. Kayseri Melikgazi Esentepe Mahallesi Düzova Geçidi Sokak Mi
Superonline “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat” ev interneti aboneliğimde 16.10.2026 tarihinden beri hiç internet bağlantısı... alamıyorum. Modemin yanında bulunan, üzerinde Power, Alarm, pon ve yerel ağ ışıkları olan cihazda Alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım
Turkcell Superonline internet aboneliğim Maslak Mahallesi Mashattan Sitesi’ndeki adresimde, çarşamba sabahından bu yana,... yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik. Bir kez bile bağlantı gelmedi; telefonla yaptığım görüşmelerde bölgedeki kablonun koptuğunu ve bu yüzden internetin çalışmadığını söylediler.
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Reklamlarda “sınırsız, kesintisiz internet” denmesine rağmen özellikle elektrik... kesintilerinden sonra internet hizmetinden faydalanamıyorum. Geçen sene boyunca sık sık aynı sorunu yaşadım, bu sene de elektrik her gidip geldiğinde tekrar ediyor. Özellikle geç
Yaklaşık bir yıldır Superonline altyapısı üzerinden Millenicom firmasının 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ek...im Çarşamba günü evimizde internet tamamen kesildi. Superonline’a ait modemle birlikte gelen küçük kutuda sürekli yanan bir arıza ışığı mevcut ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyo
Superonline ev internetine Temmuz 2026’da abone oldum ancak aboneliğim başladığından beri düzenli olarak bağlantı sorunu... yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kesiliyor ve şu anda da hiç internete bağlanamıyorum. Yeni abone olmama rağmen bu süre içinde 8. Kez arıza kaydı açıldı. Son yaşadığım bağla
"Superonline ekibi, modem değişimini aynı gün içinde gerçekleştirerek sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 15 Ekim’de hiçbir gerekçe açık...lanmadan bir anda kesildi. Müşteri hizmetleri, hattın başka birinin üzerine
Evde kullandığımız Superonline internet ve TV+ hizmeti için 17.10.2026 Cumartesi gününden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz.... O günden bu yana interneti ve TV+’ı hiç kullanamıyoruz. Defalarca (6–7 kez) müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hâlâ eve gelen giden bir teknik servis olmadı. Her aradığımızda
Superonline üzerinden Samsun Atakum’daki adresimde TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak 19.06.2026 tarihinden beri TV+ hizmet...inden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturasını ödüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yalnızca kabloyu çıkarıp takmam,
"Thx"
Superonline’dan yaklaşık bir buçuk ay önce 100 Mbps ev interneti için başvu...ru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu s
Superonline pişmanlıktır. 24890085 numaralı Superonline Fiber 50 aboneliğimi yeni adresime taşıtmak için talep oluşturd...um ve ekipler gelip işlemi gerçekleştirdikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Taşıma işleminden sonra modemim sürekli kendini resetleyerek açılıp kapanmaya başladı ve üç
Superonline sabit internet aboneliğimde 7 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. 12.10.2026 tarihinden itibaren int...ernetim hiç gelmiyor, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Her seferind
Bir ay önce Ankara / EGİMESGUT'daki evime Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızındaki internet paketini bağlattım. Ancak... bağlantı sağlandığı günden itibaren sürekli donmalar, aşırı hız düşüklükleri yaşıyor ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hizmet kalitesini belgelemek adına düzenli olara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
