to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt sonrası dönemde uygulanan fahiş fatura artışıyla ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Bir yıllık taahhütlü internet sözleşmem sona ermiştir. Taahhütlü dönem boyunca aylık 650 TL fatura ödemekteydim. Taahhüdüm sona erdikten sonra yeni bir taahhü
Turkcell Superonline’ın “taahhütsüz fiberde süper teklif 200 Mbps” tarifesini 5514**21 müşteri numarası ile kullanmaktay...ım. Nisan ayında tarifemi yenilediğimde, taahhütsüz olarak aylık 850 TL üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak Ağustos 2026 dönemine ait faturamın 1.100 TL olarak düzenlendiğini m
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve ...onayım olmadan beklediğim tutarın çok üzerinde kesildi. Bilgim dışında 750 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma 1.050 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir SMS, e‑posta veya telefon
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Mart ayından itibaren, önceki taahhüdüm bittikten sonra, ay...nı paket üzerinden aylık 750 TL olacak şekilde taahhütsüz olarak devam etmeye başladım. Bu kapsamda bir fiyat artışı yapılacağına dair tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile bi
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps’e kadar sınırsız internet aboneliğini kullanmaktayım. Herhangi bir şekilde bilgilendirme... yapılmadan paket ücretime zam yapıldığını 02.09.2026 tarihinde gelen SMS ile, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan 950 TL tutarındaki faturamdan öğrendim. Oysa önceki faturalarım 750
Superonline ev interneti aboneliğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ödememde artış yapıldığını yeni fark ettim.... Mobil uygulamadaki fatura analiz ekranında son aylarda faturamın yaklaşık 800 TL seviyesine çıktığını görüyorum, ancak ben aboneliği belirli bir ücret üzerinden taahhütlü olarak b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımda artış yapıldı. Uzun süre...dir yaklaşık 750 TL olarak ödediğim fatura, Ağustos 2026 döneminde 1000 TL olarak kesildi. Bu artışla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma mail ve mesaj ile bilg
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için geçen aya ait faturam bugün tarafıma ulaştı ve hiçbir şekilde ö...nceden bilgilendirilmeden yaklaşık 1200 TL gelmesi gereken fatura 1800 TL olarak çıkarıldı. Kurulum ücretleri hariç olması gereken tutarın üzerine yaklaşık 500 TL ekleme yapılmış d
Turkcell Superonline’ın “taahhütsüz” diye onay verdiğim paketinde çok kısa sürede yapılan fahiş fiyat artışından şikayet...çiyim. Mayıs ayında 750 TL olarak onayladığım ev interneti paketim, Eylül ayına gelmeden 950 TL’ye çıkarıldı. Dört ay gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir artışı “fiyat güncell
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhütsüz anlaşmam olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısa sü...re içinde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Eylül ayına kadar aylık 750 TL fatura öderken, sonrasında hiçbir onayım ve açık bilgilendirme olmadan faturam 950 TL’ye çıkarıldı.
Turkcell Superonline’ın Yalın VDSL 50 Mbps’ye kadar limitsiz paketini kullanıyorum. Nisan ayında müşteri temsilcisi beni... arayarak VDSL paketimin aynı şekilde devam edeceğini, sadece cüzi bir artışla 680 TL yerine 750 TL ödeyeceğimi belirtti ve bu şartları kabul ederek paketimin devamına onay verdim.
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps’ye kadar limitsiz taahhütsüz VDSL ev interneti abonesiyim. Bugün gelen SMS ile, yaklaşık... 750 TL civarında gelen faturamın 950 TL olduğunu öğrendim. Bu ciddi fiyat artışıyla ilgili bana öncesinde hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı, sadece faturaya yansıttıklarını söy
Turkcell Superonline’ın limitsiz 50 Mbps’ye kadar hızlı TV Plus + internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ayda... 2–3 kez internet kopmaları, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem ödediğim ücret her geçen ay artıyor hem de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 28 Ağustos’ta
Superonline ev interneti aboneliğim için gelen Ağustos 2026 faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 200 TL’l...ik bir artışla karşılaştım. Daha önce faturalarım yaklaşık 750 TL civarında gelirken Ağustos ayında 950 TL fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu ar
Superonline sabit ev interneti aboneliğim için mart ayında taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Görüşmede bana taahhüdümün... yenileneceği ve aylık ödemenin 750 TL olacağı söylendi, ben de bu bilgiyi kabul ederek onayladım. Ancak bugün gelen SMS ile 10599238 numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11
Superonline ev interneti aboneliğimde ağustos ayında faturam haberim ve onayım olmadan ciddi oranda artırıldı. Temmuz ay...ında 753,60 TL olarak ödediğim fatura, ağustos ayında herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama yapılmadan 954,80 TL’ye yükseldi. Herhangi bir tarife değişikliği taleb
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhütsüz anlaşmam olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısa sü...re içinde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bana ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir fiyat artışı bildirimi gelmedi. Eylül ayına kadar aylık 750 TL fatura öderken, sonr
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline Yalın ADSL internet aboneliğimde, herhangi bir bilgile...ndirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Uzun süred
Turkcell Superonline ev interneti için 12 ay taahhütlü, aylık 750 TL olarak anlaştığım bir aboneliğim bulunuyor. Temmuz ...ayı faturam da 750 TL olarak gelirken, Ağustos ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 930,60 TL olarak kesildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz cayma
Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL ev interneti aboneliğimde aylık 750 TL’lik bir paket kullanırken, hiçbir şeki...lde tarafıma bilgi verilmeden Ağustos 2026 dönemine ait faturam 950 TL olarak kesilmiştir. Temmuz ayında 750 TL ödediğim aynı paket için, bir sonraki ayda bu şekilde habersiz ve on
Yaklaşık 11 aydır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve faturalarım düzenli olarak yaklaşık 800 TL civarında g...eliyordu. Ancak ağustos ayına ait fatura için herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bir anda SMS ile 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Superonline’dan gelen mes
Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan evime 200 Mbps hızında, taahhütsüz fiber internet bağlattım. Bayide bana yalnızca ...850 TL ödeme olacağı, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 900 TL olacağı, fiyat artışı olursa da mutlaka bilgilendirme y
Turkcell Superonline’ın Konya’daki sabit internet aboneliğim kapsamında TV+ ve HBO Max ile Yalın VDSL Kampanyası üzerind...en, hızı 50 Mbps’ye kadar olan limitsiz yalın VDSL paketini kullanmaktayım. 67916897 numaralı aboneliğim için aylık 915 TL olarak ödenen bu paket, hiçbir şekilde tarafıma bilgi ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
