to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2,5 yıldır Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Kısa süre önce evimi yeni yapılan bir apartman...a taşıdım. Taşınma sonrasında Superonline ile yaptığım görüşmede, yeni binada Superonline altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısına geçebileceğim, ancak bu durumda paket ücr
Uzun süredir Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Ekim ayında paketimin yenileme dönemine gireceği ve aylık ücret...imin 750 TL’den 1000 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Mevcut abone olmama rağmen tarafıma hiçbir indirim ya da avantajlı teklif sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sor
Turkcell Superonline üzerinde adıma kayıtlı iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. 50 Mbps yalın internet paketimin ücr...eti 750 TL’den 850 TL’ye, 200 Mbps fiber internet paketimin ücreti ise 850 TL’den 1.100 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar bana herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirici mesaj gönder
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi Wi‑Fi 6 modem ile kullanıyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süred...ir hem sürekli internet kopması yaşıyorum, hem de Wi‑Fi çekim gücü çok düşük olduğu için ev içinde sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Hızım başlangıçta 50 Mbps idi, sorunlar devam
Superonline'ın bir yıl içinde 230 TL olan faturamı 950 TL'ye yükseltmesi ve fiyat artışı hakkında bilgilendirme yapılmam...ası Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir yıl önce 230 TL seviyesinde olan aylık faturam, kademeli artışlarla 950 TL seviyesine ulaşmıştır. Özellikle son fi
Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylık 750 TL olarak kullandığım paketimin ücreti, herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan Ağustos 2026 döneminde 1000 TL olarak faturalandırılmış görünüyor. Herhangi bir SMS, e‑posta veya arama yoluyla onayım alınmadan bu şekilde zam yapılmasını ve faturam
Turkcell’de aynı anda kullandığım iki adet taahhütsüz internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri “100 Mbps taahhütsüz... fiberde süper teklif”, diğeri ise “50 Mbps’ye kadar limitsiz taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi” paketidir. Bu iki aboneliğin de aylık ücreti uzun süredir 750 TL iken, Ağustos 2026 d
Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz, 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL internet kullanıyorum. 2026 Ağustos dön...emine ait faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ücretimin 750 TL’den 950 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan fiyatta ciddi bir artışla karşılaştım.... 11.09.2026 son ödeme tarihli faturam SMS ile 1.018,30 TL olarak bildirildi ve önceki faturama göre yaklaşık 400 TL civarında zam yapılmış durumda. Herhangi bir taahhüdüm bulunmama
Turkcell Superonline ev interneti 16 Mbps aboneliğim için 2026 Haziran ayında taahhüdüm bittiğinde 680 TL ödüyordum. Müş...teri temsilcisini aradığımda bana artık taahhütlü paketlerinin olmadığını, taahhütsüz olarak devam edebileceğimi, 16 Mbps hızla aylık 750 TL üzerinden devam edeceğimi söylediler. Ö
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps taahhütsüz internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen internet hızım özellikle akş...am ve gece saatlerinde ciddi şekilde düşüyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve son bir hafta içinde 3 gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. Paylaştığım hız testi ekran görüntüsü, ba
Superonline’ın taahhütsüz 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Haziran ayında faturam 650 TL iken, 750 TL ödemem koşu...luyla taahhütsüz pakete geçirildim. Aradan daha 3 ay bile geçmeden Eylül faturamın 950 TL’ye yükseldiğini gördüm. Üç ayda bir bu kadar yüksek oranlı fiyat artışı yapılmasını kabul
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve üçüncü yılımı doldurmuş durumdayım. İkinci yılım dolduğunda aranarak... aboneliği sürdürüp sürdürmeyeceğim soruldu ve fiyat artışı bilgisi verildi. O görüşmede aylık 600 TL olan ücretimin 750 TL’ye çıkacağı ve bu fiyatın önümüzdeki 1 yıl için geçerli
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz yalın internet hizmetini kullanıyorum. Aboneliği başlatırken ve sonrasında müşteri hi...zmetlerini defalarca aradığımda, herhangi bir fatura artışı olacağı zaman mutlaka tarafıma önceden bildirim yapılacağı özellikle söylendi. Ancak bugün gelen fatura SMS’i ile hiçbi
Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt sonrası dönemde uygulanan fahiş fatura artışıyla ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Bir yıllık taahhütlü internet sözleşmem sona ermiştir. Taahhütlü dönem boyunca aylık 650 TL fatura ödemekteydim. Taahhüdüm sona erdikten sonra yeni bir taahhü
Turkcell Superonline’ın “taahhütsüz fiberde süper teklif 200 Mbps” tarifesini 5514**21 müşteri numarası ile kullanmaktay...ım. Nisan ayında tarifemi yenilediğimde, taahhütsüz olarak aylık 850 TL üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak Ağustos 2026 dönemine ait faturamın 1.100 TL olarak düzenlendiğini m
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve ...onayım olmadan beklediğim tutarın çok üzerinde kesildi. Bilgim dışında 750 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma 1.050 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir SMS, e‑posta veya telefon
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Mart ayından itibaren, önceki taahhüdüm bittikten sonra, ay...nı paket üzerinden aylık 750 TL olacak şekilde taahhütsüz olarak devam etmeye başladım. Bu kapsamda bir fiyat artışı yapılacağına dair tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile bi
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps’e kadar sınırsız internet aboneliğini kullanmaktayım. Herhangi bir şekilde bilgilendirme... yapılmadan paket ücretime zam yapıldığını 02.09.2026 tarihinde gelen SMS ile, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan 950 TL tutarındaki faturamdan öğrendim. Oysa önceki faturalarım 750
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımda artış yapıldı. Uzun süre...dir yaklaşık 750 TL olarak ödediğim fatura, Ağustos 2026 döneminde 1000 TL olarak kesildi. Bu artışla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma mail ve mesaj ile bilg
Superonline ev interneti aboneliğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ödememde artış yapıldığını yeni fark ettim.... Mobil uygulamadaki fatura analiz ekranında son aylarda faturamın yaklaşık 800 TL seviyesine çıktığını görüyorum, ancak ben aboneliği belirli bir ücret üzerinden taahhütlü olarak b
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için geçen aya ait faturam bugün tarafıma ulaştı ve hiçbir şekilde ö...nceden bilgilendirilmeden yaklaşık 1200 TL gelmesi gereken fatura 1800 TL olarak çıkarıldı. Kurulum ücretleri hariç olması gereken tutarın üzerine yaklaşık 500 TL ekleme yapılmış d
Turkcell Superonline’ın “taahhütsüz” diye onay verdiğim paketinde çok kısa sürede yapılan fahiş fiyat artışından şikayet...çiyim. Mayıs ayında 750 TL olarak onayladığım ev interneti paketim, Eylül ayına gelmeden 950 TL’ye çıkarıldı. Dört ay gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir artışı “fiyat güncell
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhütsüz anlaşmam olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısa sü...re içinde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Eylül ayına kadar aylık 750 TL fatura öderken, sonrasında hiçbir onayım ve açık bilgilendirme olmadan faturam 950 TL’ye çıkarıldı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
