to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Ücret Artışı Ve Sözleşme İhlali
Turkcell Superonline abonesiyim. Tarife ücretim bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan artırıldı. 2 Eylül tarihinde gelen SMS ile fiyat artışını öğrendim.
Daha önce aylık 751 TL ödediğim paketim için şu anda 951 TL talep ediliyor. Bu zam yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı, onayım kesinlikle alınmadı. Fiyat artışına ilişkin bilgilendirme SMS’lerinin ekran görüntüsünü de şikayetimin ekine yükledim.
Tarifem için taahhüdüm ve sözleşmem varken bu şekilde, haberim ve onayım olmadan zam yapılmasını kabul etmiyorum. Eski tarifem olan 751 TL üzerinden devam etmek ve yapılan artışın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 11986227.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek ve son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı arttırmaya devam ediyoruz. Bu dönemde değişen piyasa koşulları doğrultusunda ücretlendirmemizde düzenleme ihtiyacı duyuyoruz. Güncel tüm kampanya ve fiyat bilgilerine ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
