to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesinde Superonline İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşü
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi'nde Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son aylarda hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü, neredeyse 24 saate yaklaşan internet kesintilerine maruz kalıyorum ve bu nedenle evde oyun bile oynayamaz hâle geldim.
Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” kaydı açılıyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor, aynı problemler sürekli tekrar ediyor. Taahhüdüm hâlâ devam etmesine rağmen aldığım hizmet, hem hız hem de süreklilik açısından vaat edilen seviyede değil.
Sürekli “genel arıza” denilerek geçiştirilmek yerine bölgemdeki sorunun kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin istikrarlı ve kesintisiz hâle getirilmesini ve taahhütlü bir müşteri olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kesinti 24 saati geçti günümüz teknolojisinde 24 saati aşkın süredir müşterilerinize hizmet sağlayamıyorsunuz bu nasıl bir rezilliktir önce bunu açıklayın
Arkadaşlar Superonline pişmanlıktır asla paket yenilemesi yapmayacağım sizin gibi ilgisiz arıza saatini kafasına göre sürekli uzatan bir şirketle asla çalışmayacağım
Arıza bitimi 23:00 dediniz daha sonra bunu 04:00 çektiniz 24 saati geçmesine rağmen hala internet yok utanırmısınız?
Şaka gibisiniz temsilcinizle az önce görüştüm saati şimdi de 09:15 çekmişsiniz müşterilerinizle alay mı ediyorsunuz? Superonline pişmanlıktır
48 saate yaklaştı kesinti hala hizmet veremeyen bir Turkcell Superonline var siz gerçekten pişmanlıksınız
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 19.06.2026 11:42'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
