to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesinde Superonline İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşü
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi'nde Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son aylarda hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü, neredeyse 24 saate yaklaşan internet kesintilerine maruz kalıyorum ve bu nedenle evde oyun bile oynayamaz hâle geldim.
Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” kaydı açılıyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor, aynı problemler sürekli tekrar ediyor. Taahhüdüm hâlâ devam etmesine rağmen aldığım hizmet, hem hız hem de süreklilik açısından vaat edilen seviyede değil.
Sürekli “genel arıza” denilerek geçiştirilmek yerine bölgemdeki sorunun kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin istikrarlı ve kesintisiz hâle getirilmesini ve taahhütlü bir müşteri olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
