TV Plus Ve ONT Arızası Nedeniyle Televizyon İzleyememe

Superonline TV Plus ve ont cihazım nedeniyle yaklaşık 1 aydır televizyon izleyemiyorum, ekranda sürekli gidip gelme ve görüntü kesilmesi yaşıyorum. İnternet bağlantısı olmasına rağmen TV hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen “internet çalışıyor” denilerek kayıt alınmıyor, arıza taleplerim de eve ekip gönderilmeden, sanki sorun çözülmüş gibi gerçeğe aykırı şekilde kapatılıyor. Sorunumla ilgilenen kimse olmaması ve arıza kayıtlarımın bu şekilde sonuçsuz bırakılması beni mağdur ediyor.

TV Plus kutumun ve ont cihazımın acilen kontrol edilerek değiştirilmesini, arızamın yerinde incelenmesini ve televizyon hizmetinden eksiksiz faydalanmak için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.