to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Hızında Sürekli Dalgalanma Ve Ping Sorunu
Yaklaşık 3 aydır Superonline 100 Mbps internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız dalgalanması yaşıyorum, canlı yayınlar donuyor, oyunlarda ping değerleri çok yükseliyor ve evde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim. İnternet o kadar dengesiz ki çoğu zaman mecburen mobil veriye geçiyorum.
Bu süre içinde 4–5 kez arıza kaydı açtırdım ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor. Sürekli kayıt açılmasına rağmen sahada veya hatta gerçekten bir işlem yapılmadığını, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum.
Superonline’dan, yaşadığım hız dalgalanmaları ve ping sorunlarının teknik olarak incelenip bağlantımın kalıcı ve net bir şekilde düzeltilmesini, internetimi söz verildiği şekilde sorunsuz kullanabilmek için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözülmezse paralı ekip yönlendirebiliriz diyorsunuz, hem bana sağlıklı İnternet sağlayamıyorsunuz hem de aylık İnternet faturamı ödememe ve İnternet den kaliteli faydalanamama rağmen ücret istiyorsunuz
Sorun görünmüyor dendi ve hâlâ aynı problemi yaşıyorum 1 hafta takibimi yapacağım hâlâ devam ederse problemim Superonline ı kapatacağım
Hâlâ ping sorunum devam ediyor, evde Wi-Fi ile ne oyun oynayabiliyorum ne de video izleyebiliyorum sürekli donuyor
