Superonline İnternet Hızında Sürekli Dalgalanma Ve Ping Sorunu

Yaklaşık 3 aydır Superonline 100 Mbps internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız dalgalanması yaşıyorum, canlı yayınlar donuyor, oyunlarda ping değerleri çok yükseliyor ve evde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim. İnternet o kadar dengesiz ki çoğu zaman mecburen mobil veriye geçiyorum.

Bu süre içinde 4–5 kez arıza kaydı açtırdım ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor. Sürekli kayıt açılmasına rağmen sahada veya hatta gerçekten bir işlem yapılmadığını, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum.

Superonline’dan, yaşadığım hız dalgalanmaları ve ping sorunlarının teknik olarak incelenip bağlantımın kalıcı ve net bir şekilde düzeltilmesini, internetimi söz verildiği şekilde sorunsuz kullanabilmek için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.