Superonline Arıza

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık beş gündür, 4–5 Ocak tarihinden beri Ankara Mamak Hürel Mahallesi 14. Sokak’ta bulunan adresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen internete hiç erişemedik. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini dört‑beş kez aradık...

Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 25177132’dir. 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturulmuş, müşteri hizmetlerinizle birçok kez görüşülmüş ve her seferinde tarafıma çözüm için söz verilmiştir. Ancak aradan ...

Superonline ev interneti aboneliğimde, yaşadığım bölgede her elektrik kesildiğinde, elektrik geri gelse bile internet bağlantımda arıza oluşuyor. Uygulamada arıza kaydı açtığımda “elektrik kesintisiyle alakalı olmayan bir arıza, ortalama 10 saat içinde düzeltilecektir” şeklinde standart bir bilgi gö...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Son 24 saat içinde bile üç kez bağlantım kesildi. Her seferinde modemi kapatıp açarak yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet aboneliği kullanıyorum. Gün içerisinde sık sık yaşanan internet kopmaları yaşıyorum ve haftada en az üç kez bağlantım kesiliyor. Bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kopmalar olduğunda modemi defalarca resetlememe ...

28 Aralık'tan bu yana internetim yok müşteri hizmetleri altyapı olmadığını söyledi ben destek talep ettim gelen görevli altyapı olduğunu ekip yönlendirdiğini internetin bağlanacağını söyledi. Onlarda birkaç gün sonra gelip kablo çekti zaten ama internet 10 gündür gelmedi ne gelen ne giden ne arayan...

Superonline limitsiz en hızlı fiber internet aboneliğim kapsamında 5114**79 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 05.01.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz ve TV+ hizmeti alamadan yaşıyorum. Hem internet hem de TV+ hizmeti aynı anda kesilmiş durumda. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez...

Turkcell Superonline ev internet hizmetimde, İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen internet yok ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kalıcı çözüm de üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde farklı saatler verilerek ge...

İnfonet Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 5 Ocak Pazartesi günü aniden kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Birçok kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun gideril...

Superonline limitsiz 100 Mbps fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım çok düşük ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca ve sık sık aradım, her seferinde arı...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde daha önce de yaşadığım bir sorun tekrar etti ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi gecesi saat 00:31’de arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün oldu hâlâ sorun giderilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açıldıktan sonra tar...

3 gündür Superonline teknik arıza nedeniyle ev interneti sağlayamıyor. Çağrı merkezinden oluşturulan arıza kayıtları işe yaramadığı gibi, canlı destek hattından da kimse hiçbir sorun yokmuş gibi duyarsız, umarsız ve rahat halleriyle müşterilerini çıldırtıyor. Bu denli yetersizlik, amatörlük ve çözü...

Turkcell Superonline internet arızası yaklaşık 20 gündür giderilmiyor. Turkcell Superonline yetkililerine, abonesi olduğum Superonline internet hizmetinde, yaklaşık 20 gündür devam eden ve tarafınızca giderilemeyen internet arızası bulunmaktadır. Arıza kaydı açılmasına ve tarafıma çözüm sözü verilme...

Turkcell Superonline ev internetim 28 Aralık’tan beri hiç çalışmıyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen “dikey kablo sorunu” olduğu söyleniyor ancak yaklaşık 10 gündür bir kez bile ekip gönderilmedi, adresime gelinip kontrol dahi yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30.01.2025 tarihinden beri yaşanan bir arıza nedeniyle internetimi hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür evime gelen ya da benimle iletişime geçen olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini ara...

Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında 03.01.2026 tarihinden beri ne ev internet hizmetini ne de TV Plus uygulamasını kullanabiliyorum. Uzun süredir tamamen hizmet alamıyorum. Bu kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza için teknik servis kaydı oluşturul...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve buna bağlı TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce internetim tamamen kesildi, ekipler gelip arızayı giderdi. Ancak 02.01.2026 tarihinde aynı sorun yeniden başladı ve internetim ile TV Plus hizmeti...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 02.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu söyleniyor ancak çevremde, aynı bölgede oturan herkesin interneti çalışırken sadece benim hattımda sorun devam ediyor. Bu süreçte bir hafta içinde 6 kez müşteri hizmetlerini ...

İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Superonline’ın 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli internet kopukluğu yaşıyorum, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Buna rağmen 690 TL fatura ödüyorum ve kullanamadığım internet için para vermek zorunda bırakılıyorum. De...

27 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime aylık 50 Mbps hız için yaklaşık 500 TL bedelle fiber ev internet aboneliği başlattım. Kuruluma gelen iki genç personel, kablo çekimi sırasında matkapla binanın ana su boru hattını deldi ve hem evimi hem de binayı kısa sürede ...