Superonline Arıza

Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Avcılar Parseller bölgesinde yaklaşık 24 saattir teknik arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu söy...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Aralık 2025 sonundan bu yana internet hizmetimi stabil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte aynı problem için defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtlar sorun fiilen çözülmeden “çözüldü” denilerek kapatılmıştır. Tarafıma iletilen açık...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim, Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi'ndeki adresimde 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen, günlerdir sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. 5905**45 numaralı aboneliğim için 189690216 numaralı arıza kaydı oluşturuldu....

Superonline fiber internet ve bağlı olarak kullandığımız TV+ hizmeti için İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi Fırıldak Sokak’taki adresimde, 4 Ocak’tan bu yana ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyoruz. Yıllardır abonenizim, ancak 10 günü aşkın süredir evde tam anlamıyla iletişimsiz kaldık...

İstanbul Esenyurt’ta Superonline ev interneti ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli gidip geliyor, bugün ise tamamen gitti ve bu nedenle televizyon hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte hizmeti neredeyse düzgün şekilde kullanamadım. Hizmet numaram 74927836...

Teknik destek, eksik arızanın bittiğini söyleyip uzaktan dosyayı kapatıyor; sorunun devam ettiğini söylediğimizde tekrar kayıt açıp çocuk oyuncağı gibi oyun oynuyorlar. Sorunun ürünlerde olduğunu bastır bastır söylediğimiz halde teknik ekip göndermiyor. 1 hafta 10 gün çalışmayan sistemin parasını öd...

Turkcell Superonline ev internetimi 14 Ocak saat 14.00’ten beri kullanamıyorum. Apartmandaki Superonline kullanan hiçbir komşumun da interneti çalışmıyor, büyük ihtimalle dışarıda bir kablo kopması veya genel bir arıza söz konusu. Dün öğleden bu yana yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her ...

Yaklaşık 45 gün önce, 25 Kasım tarihinde Turkcell Superonline evde internet hizmeti bağlattım. Bağlantının yapıldığı günden beri neredeyse her gün düzenli olarak internetimde sorun yaşıyorum. Her 1 saatte bir yaklaşık 15 dakikalık kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanam...

Turkcell Superonline ev internetim iki haftadır çekmiyor. Her gün arıza kaydı oluşturuyorum, gelen bile yok. Şikayetçiyim; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sadece müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturup kapatıyor, hiç yardımcı olunmuyor. Birebir muhatap olacağımız kimse yok.

Superonline’ın online’a özel TV+ kampanyası 50 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum ancak 14 gündür “port yokluğu” gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantımın sağlanması için herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Home office çalışıyorum ve...

8 Ocak 2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti tamamen kesik durumda. 6 gündür ne internet ne de TV hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, bu...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tekrarlayan kopma sorunları yaşıyorum. Son 1 ay içinde 4. Kez bağlantım kesildi ve özellikle son 24 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. 13.01.2026 tarihinde saat 18:36’da müşteri hizmetlerini arayara...

30 Aralık 2025 günü eve Superonline internet ve TV+ bağlanması için başvuruda bulunduk. O gün akşam saat 22:00 da eve 3-4 kişi gelerek bağlantı yapmaya geldiler. 01:00'a kadar bağlantıyı yapamadılar. Bu süre zarfında gece geç saatlerde uyarmamıza rağmen matkapla iş yaptılar. Kesmiş oldukları tüm kab...

Yaklaşık iki hafta önce Kırşehir Merkez Yenice Mahallesi 206. Sokak No: 6/a2 Çınar Apartmanı a blokta bulunan evime Turkcell Superonline taahhütsüz yalın VDSL internet bağlattım. Abone numaram 12792682’dir. Ancak yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve Netflix Yeniden Kampanyası kapsamında 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır evimde internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmalar ve hız problemleri günün her saat...

Superonline bir buçuk ay önce abone oldum fakat hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bir buçuk aydır sorunum giderilmedi. Faturayı da ödüyorum. Hizmet alamadığım bir şirketten üstelik. Hep arıza kaydı oluşturuyorum. Alt yapi Türk Telekom'un sorun olduğunu söylüyorum. Ama maalesef ki sıfır hiz...

Yaklaşık bir yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk aylardan beri ara ara kopmalar yaşarken son bir aydır bu kopmalar iyice arttı ve neredeyse günde 100’e yakın kopma olur hale geldi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bugün ise sabah saatlerinden beri internet tamamen kesildi ve hi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır yaşadığım bir sorunla ilgili arıza kaydı açtırdım. Ancak ekipler fiilen adrese gelmeden, sisteme “geldik” olarak işlem girip tarafıma bir defaya mahsus olmak üzere 600 TL arıza ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

12.01.2026 sabah saatlerinden itibaren Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesiktir. Gün boyunca ve akşam saatlerine kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Hizmet bedelini düzenli olarak ödeyen bir abone olarak bu durum benim açımdan kabul edilemezdir. Aynı gün saat 18:00 civarı...

Turkcell Superonline’dan Çiğli Hava Lojmanları için Lojman Plus kampanyası kapsamında internet ve TV Plus hizmeti aldık. Kurulum ayın 30’unda yapıldı. Eve henüz taşınmadığımız için herhangi bir kullanım olmadı. Ayın 6’sında eve geldiğimizde internetin çalışmadığını fark ederek arıza kaydı oluşturduk...