Superonline Arıza

Superonline üzerinden 25 Mbps ev interneti kullanıyorum. 14’ü akşamı saat 21.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve hemen çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdım. En geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde üzerinden 48 saat geçti, buna rağmen ne arayan oldu ne de herha...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar gün içinde düzensiz zamanlarda oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri sürekli ücretli ekip gönde...

Turkcell Superonline 200 Mbps internet aboneliğimi İstanbul Tuzla’daki evimde kullanıyorum. 12.01.2026 tarihinden beri bağlantı problemi yaşıyorum ve bu tarihten bu yana interneti hiç kullanamıyorum. 12.01.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim, teknik destek için ar...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetim 13.01.2026 tarihinde saat 19.30’dan beri tamamen kesik durumda. Manisa ili Yunusemre ilçesi Uncubozköy Mahallesi’indeki adresimde üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Ocak’tan beri evimde internet yok. Evden çalıştığımız için internet bizim için zorunlu olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmak istediğimde, sürekli bölgesel ...

Superonline üzerinden Mardin Artuklu’daki iş yerim için internet başvurusu yaptım, kurulum yapıldı, modem bağlandı ancak 7 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra hatta internet gelmediği için defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi. Yaklaşık sekiz defa müşt...

Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında aldığımız internet hizmeti 11.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç düzelmedi. Aynı altyapı üzerinden çalışan TV+ Bizden Keyif Sizden (HD Kutu) kampanyası kapsamındaki televizyon hizmetimiz de internetle birlikte tamamen kullanılamaz...

15.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri İzmir Çiğli Evka 5 Mahallesindeki adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve sistemde herhangi bir arıza bildirimi de görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlen sağlanamadı. İşl...

Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Avcılar Parseller bölgesinde yaklaşık 24 saattir teknik arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu söy...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Aralık 2025 sonundan bu yana internet hizmetimi stabil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte aynı problem için defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtlar sorun fiilen çözülmeden “çözüldü” denilerek kapatılmıştır. Tarafıma iletilen açık...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim, Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi'ndeki adresimde 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen, günlerdir sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. 5905**45 numaralı aboneliğim için 189690216 numaralı arıza kaydı oluşturuldu....

Superonline fiber internet ve bağlı olarak kullandığımız TV+ hizmeti için İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi Fırıldak Sokak’taki adresimde, 4 Ocak’tan bu yana ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyoruz. Yıllardır abonenizim, ancak 10 günü aşkın süredir evde tam anlamıyla iletişimsiz kaldık...

İstanbul Esenyurt’ta Superonline ev interneti ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli gidip geliyor, bugün ise tamamen gitti ve bu nedenle televizyon hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte hizmeti neredeyse düzgün şekilde kullanamadım. Hizmet numaram 74927836...

Teknik destek, eksik arızanın bittiğini söyleyip uzaktan dosyayı kapatıyor; sorunun devam ettiğini söylediğimizde tekrar kayıt açıp çocuk oyuncağı gibi oyun oynuyorlar. Sorunun ürünlerde olduğunu bastır bastır söylediğimiz halde teknik ekip göndermiyor. 1 hafta 10 gün çalışmayan sistemin parasını öd...

Turkcell Superonline ev internetimi 14 Ocak saat 14.00’ten beri kullanamıyorum. Apartmandaki Superonline kullanan hiçbir komşumun da interneti çalışmıyor, büyük ihtimalle dışarıda bir kablo kopması veya genel bir arıza söz konusu. Dün öğleden bu yana yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her ...

Yaklaşık 45 gün önce, 25 Kasım tarihinde Turkcell Superonline evde internet hizmeti bağlattım. Bağlantının yapıldığı günden beri neredeyse her gün düzenli olarak internetimde sorun yaşıyorum. Her 1 saatte bir yaklaşık 15 dakikalık kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanam...

Turkcell Superonline ev internetim iki haftadır çekmiyor. Her gün arıza kaydı oluşturuyorum, gelen bile yok. Şikayetçiyim; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sadece müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturup kapatıyor, hiç yardımcı olunmuyor. Birebir muhatap olacağımız kimse yok.

Superonline’ın online’a özel TV+ kampanyası 50 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum ancak 14 gündür “port yokluğu” gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantımın sağlanması için herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Home office çalışıyorum ve...

8 Ocak 2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti tamamen kesik durumda. 6 gündür ne internet ne de TV hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, bu...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tekrarlayan kopma sorunları yaşıyorum. Son 1 ay içinde 4. Kez bağlantım kesildi ve özellikle son 24 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. 13.01.2026 tarihinde saat 18:36’da müşteri hizmetlerini arayara...