Superonline Fiber Hattında Frankfurt Cloudflare Sunucularına Sürekli Paket Kaybı Sorunu

Superonline fiber aboneliğim kapsamında kullandığım internet hattımda son iki gündür Frankfurt’taki Cloudflare sunucularına erişirken sürekli paket kaybı yaşıyorum. Günün her saatinde, yaklaşık %20 oranında “packet loss” oluşuyor ve bu durum çevrim içi bağlantı gerektiren tüm işlerimi olumsuz etkiliyor.

Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir arıza kaydı açılamayacağı söylendi. Hız testlerimde indirme ve yükleme hızlarım normal görünse de, Frankfurt Cloudflare sunucularına yapılan bağlantılarda yüksek paket kaybı devam ediyor ve bu durumun Superonline altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum.

68303510 numaralı aboneliğim için, Frankfurt Cloudflare sunucularına giden hatta yönlendirme, hat kalitesi ve uluslararası çıkışlarla ilgili ayrıntılı bir teknik inceleme yapılmasını, paket kaybının giderilmesini ve sorunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.