Superonline’da Elektrik Kesintileri Sonrası Sınırsız İnternet Sözü Gerçekleşmiyor

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Reklamlarda “sınırsız, kesintisiz internet” denmesine rağmen özellikle elektrik kesintilerinden sonra internet hizmetinden faydalanamıyorum. Geçen sene boyunca sık sık aynı sorunu yaşadım, bu sene de elektrik her gidip geldiğinde tekrar ediyor.

Özellikle geçen sene şubat ayında elektrik kesintisinin ardından yaklaşık 4 gün boyunca sağlıklı bir şekilde internete giremedim. Elektrik gelir gelmez modemimde bazı ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor, ne televizyon izleyebiliyoruz ne de normal internet kullanımını sağlayabiliyoruz. Her aradığımızda “genel arıza, giderilecek” denilmesine rağmen sorun günlerce sürdü.

İzmir Çiğli Egekent bölgesinde yaşıyorum ve burada sürekli benzer kesintilerle karşılaşıyorum. Reklamlarda anlatılan kesintisiz hizmeti alamadığımı, evde interneti güvenilir şekilde kullanamadığımı belirtmek istiyorum. Elektrik kesintileri sonrası bu tür uzun süreli internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bölgem için istikrarlı, gerçekten kesintisiz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.