to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Randevu İhmaline Acil Şikayet
Turkcell Superonline ev interneti 0012411845 babamın aboneliğinde bir haftadır kesinti yaşıyorum, modem üzerindeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için kayıt açıldıktan sonra geçtiğimiz Pazar günü yaklaşık 2 saat içinde geleceklerini söylemelerine rağmen belirtilen tarih ve saatte gelen kimse olmadı ve bağlantım hâlâ yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza ile ilgili yeni bir dönüş yapılmadı, sorun devam ediyor. Hem bir haftadır internetsiz bırakılmam hem de verilen randevuya uyulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bana gün içinde özellikle akşam 17.00–18.00 saatleri arasında olacak şekilde hızlandırılmış ve net bir randevu verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Buraya arıza talebimi bıraktığım halde kimse aramadı, Babamın üzerine olan ve benim kullandığım internet arızasını firmayı aramamıza randevu oluşturmamıza rağmen randevuya bile gelmemeleri kötü 17 sinde randevuya gelmediler. Buraya yazdım aranmadık tekrar babam aradı bugüne randevu verildi yine gelinmedi. Bir ayda bitiremediğim kişisel telefonumun internet limiti de 1 haftada bitti sayenizde. Sabahtan beri tüm işlerimi bırakıp gelmenizi bekledim gelen giden yok. Bilgisayardaki işlerim 1 haftadır yarım kaldı cabası. Bunların hesabını kim verecek? İşinizi doğru yapmak bu kadar zor olmamalı neden kimse aramıyor, gelineceğini söyleyip neden gelinmiyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
