to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’da Başak Mahallesi Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul ili Başakşehir ilçesi Başak Mahallesi’indeki adresimde 14.10.2026–18.10.2026 tarihleri arasında internet hizmeti hiç verilmedi. Bugün 20.10.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştirildim ve net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmedi. “Hayata bağlanın” söylemiyle reklam yapan kurumun, bu kadar uzun süre müşterisini internetsiz bırakması ve bununla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşanan bu uzun süreli kesintinin sistem kayıtlarında da açıkça görüldüğünü belirterek, internetin olmadığı tüm günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bağlantımın kalıcı olarak, tekrar etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Türk cell her ne kadar arayacağını yazsa da arayan yok İnternet yok mağduriyetim devam etmektedir bu kadar reklam yapana kadar bir de hizmet verseler bir haftadır İnternet maalesef yok