to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesik, Çözüm Yok
Superonline ev internetim 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 25.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 5595**04’tür.
Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm kişiler not aldıklarını, arıza kaydı açtıklarını ve konuyu bayiye ilettiklerini söylüyor. Bayi tarafı da kabloda sorun olduğunu kabul etti ve adrese geleceklerini belirtti; ancak verilen sözlere rağmen hiçbir ekip gelmedi, geri dönüş yapılmadı ve şu an bayiye de ulaşamıyorum.
Günlerdir internet hizmeti alamadığım halde sorun çözülmediği gibi net bir tarih de verilmiyor. Arızamın acilen giderilmesini, internet kullanamadığım bu günlerin faturamdan düşülmesini ve eğer arıza makul sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse taahhütsüz iptal hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir dönüş yok arızayı çözümleyeceğini söyleyen bayinin telefonuna ulaşım sağlayamıyorum sürekli meşgul çağrı merkezi hiçbir şey yapmıyor kaç gün oldu hala sorunum çözülmedi kimse ne arıyor ne sorunumu çözüyor
Evet hala aramamaya ve çözüm bulmamaya devam ediliyor
Ne zaman cevap vermeyi düşünüyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 31.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 31.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı durumu bende yaşıyorum 29 hazirandan 2026 tarihinden beri hizmet bekliyorum