Esenyurt’ta 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

23.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım kesildi ve o andan beri Esenyurt Zafer Mahallesi’nde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bildiğim kadarıyla sorun, anpa Gross yakınlarında yapılan yol çalışmaları sırasında meydana geldi ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve arıza kaydı da açılmadı. Ne zaman çözüleceğine dair belirsizlik yaşıyorum ve bugün içinde de sorunun giderileceğini açıkçası pek düşünmüyorum.

Turkcell Superonline’dan, bölgemizdeki bu arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın ne zaman giderileceği konusunda daha net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.