to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline Fiber Gücünde Devam paketini kullanıyorum. 22 Haziran 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sinyal olmadığı için internete hiç bağlanamıyorum.
Abonelik numaram 10934682. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel arıza olduğu ve en geç 5 saat içinde giderileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi.
Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tam 1 hafta her gün her aradığımızda 5 saat sonra internet gelecek dedi müşteri hizmetleri. Hiçbir teknik ekip gelmedi. Genel arıza var dedi durdular. İptal ettirdim sonunda. Sonra başka bir firmadan fiber internetten bağlattım. Gelen arkadaşlar ise ihtiyaten baktılar ve apartman içinde bağlantı noktasında sorun olduğunu söylediler. Yani genel arıza falan yokmuş. Superonline'nın 1 hafta geçiştirdiği iş aslında basit bir şekilde çözülebilirmiş. Sebebi de Üsküdar bölgesinde Superonline teknik çalışan sayısının çok az olması. O yüzden ilgilenmiyorlar. Gelmemek için takla atıyorlar. Özel bir tamirci çağır bir binlik de ona ver diyorlar. Zaten bina içine telefon numarası bırakmışlar oradan anladım. Böyle böyle kendi kazan kazan sistemlerini kurmuşlar. Üsküdar bölgesindeyseniz Superonline'a abonelik alırken 2 kez düşünmelisiniz. Arada bambaşka masraflarınız çıkabilir.
