to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Yeniden Bağlantı Talebi
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Kocaeli İzmit’te kullandığım internet bağlantım bugün yaklaşık 4–5 saattir tamamen kesik durumda. Sisteme giriş yaptığımda bölgemde teknik bir arıza olduğu söyleniyor, ancak net bir bilgi verilmiyor.
Otomatik yanıt sisteminde önce 3 saat içinde çözüleceği belirtildi, daha sonra bu süre 2 saate, ardından 1 saate, şu anda ise 5 saat içinde çözülecek şeklinde güncellendi. Ancak arıza ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmıyor ve insan temsilciye bağlanıp bilgi alma imkanım da olmadı.
5603**99 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli bağlantı kesintisi nedeniyle mahrum kaldığım hizmete ilişkin zararımın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
